2013年開始,CLBC創辦人Tyler,秉持著對Co-working space的熱愛及對創業社群的支持,一念之間將復興南路的老宅重新裝修,並且向中華電信申請鋪設200mbps的光纖骨幹,傳統的老宅搖身一變成為舒適的共享空間,誕生為亞洲首間數位新創共享空間。現在就讓TinyBook團隊,帶大家來看看CLBC創辦人Tyler,在經營空間時遇到哪些困難,又是如何成功克服,讓進駐者享受多采多姿的工作空間呢?

成為年輕人的新創孵化空間,聚會交流成為空間的代名詞

Tyler認為,台北市商務中心競爭激烈,一開始鎖定的客群就放在「想創業的年輕人身上」,身為遊戲工程師的他以自身經驗開始思考,適合年輕人們創業的工作氛圍會是什麼樣子,對初創事業來說,效率非常重要,但當時國外的Co working space正在流行開放式空間,年輕人們也常會互相討論和激盪想法,綜合得出的結論,就是將隱私與開放空間相結合,加上Tyler對「專業商務辦公家具」的堅持,一個結合隱私與交流、具有質感家具、人體工學椅和高速網路等高級商務設備的工作空間油然而生。

CLBC的全名為Ching Long Business Club,但Tyler笑著說,他認為Chat, Learn, Build和Cowork才是CLBC的真正名稱。許多進駐者都是著眼於CLBC的交流與媒合機會,就像是進駐者MAX,剛好需要遊戲開發的專業人員,就找到「爆爆玉米粒」的製作人Abyss一起合作開發遊戲;時常舉辦的科技及行銷交流活動,也賦予了CLBC更強的創意能量。

創意從不打烊!打造24小時無人化商務空間

工程師背景的Tyler理解,深夜時段,反而才是許多自由工作者們開始工作的時間,CLBC為了讓新創人們的新鮮點子不停誕生,一開始就計畫提供24小時的商務空間,但光靠日夜班的排班人力,管理上十分不便,尤其當有需要預約會議室、或臨時有場地進出租借時,單靠簡單的人力管理絕對不夠,因此把全館無人化管理作為經營的目標之一。

為了讓CLBC成為能24小時無人化管理的空間,Tyler使用TinyBook的自動化預約流程,線上完成預約、付款等流程,並以信件或簡訊寄送密碼給預約客戶,搭配智慧門鎖串聯開鎖、付款後自動寄出電子發票,讓會議室安排和出租十分方便,不僅方便會員每日進出,空間中的人事成本也能逐漸下降,CLBC的其他空間也都逐步導入24小時管理系統,希望藉由全時段的共享空間,讓創意的點子持續發芽。

面臨空間產業削價競爭,多角化經營提升空間出租率

因為對專業商務設備的堅持,Tyler坦言,場地成本其實還是偏高,尤其政府場地便宜、活動又有補助,對整個空間產業有很大的衝擊,因此CLBC除了原先提供的工商登記、雲端電信服務、信件代收、網管保全等服務外,也開始思考多角化經營的可行方向。

為了解決空間出租率的問題,CLBC這三年來開始推出例如婚禮場地、派對聚會及記者會等白天時段可供租借的場地,另外西門館及松江南京館部分,也結合住宿及休閒空間,大直肥皂箱則是推出音樂及展演場地,力求拓展不同的空間客群管道。

但多樣化的場地租借,在網路銷售上反倒讓消費者感到混淆,因此CLBC使用TinyBook的商品分頁及分類功能,針對不同客群製作不同的分頁,將場地的用途分門別類,運用不同的銷售頁來針對不同客群進行特色說明,成功讓空間多角化經營,出租率也大幅提升。Tyler認為,CLBC未來能做的事還有很多,不管是共食廚房、微型創業、顧問服務,都是CLBC很想去推的經營方向,任何能為年輕人在空間部分貢獻心力的事,他都很樂意去一一協助。

聯手空間商家增加曝光度,推出彈性的時段制空間出租

CLBC如今已有多達五間分店、進駐團隊超過三百間公司,但隨著公司規模逐步擴張,Tyler也開始思考更多的空間可能性,以 Coworking Visa 聯盟為例,CLBC當時成為第一個加入 Coworking Visa 聯盟的空間,這讓CLBC的月租會員得以試用Coworking Visa 聯盟的全球空間,Tyler以國外的經驗為基礎,在台灣繼續成立「Coworking Taiwan 台灣共用工作空間交流協會」,增加台灣空間經營者更多的曝光機會。

隨著空間聯盟帶來的曝光效益,逐漸為空間帶來不同於一般進駐創業的客人,例如希望一日短租、或是兩三小時短期租借會議室的商務客群,CLBC因此使用TinyBook的彈性預約日曆,設定2小時、4小時及一日短租的不同日曆,提供不同客群進行空間預約,為CLBC帶來更高的出租效率及整體收益。

舉辦活動、善用時段差價,創造空間收益最大化

CLBC秉持著 「 創造、學習、社群、交流 」 的初衷,努力支持新創團隊成長、維繫空間氛圍及經營共享空間獲取利潤,透過舉辦各類型的新創行銷講座、新創經營課程及創業補助課程等,不斷追求空間運用的多元性,而除了舉辦活動、出租空間給講座課程外,CLBC更額外花費心思設計「冷門時段」的空間銷售策略。

CLBC為了解決冷門時段較少人出租的問題,導入TinyBook的「時段差價」系統,藉此來增加空間出租的收益;藉由TinyBook的動態價格調整,可提高熱門時段售價做定錨,冷門時段折扣出租,加上TinyBook萬用的折扣活動功能,成功吸引消費者租借場地,創造最大化的空間出租利潤。

創造「德盛」新品牌,帶領台灣走向國際未來

Tyler表示,未來共同工作空間的發展型態,將會邁入更多角化的社群時代,就如同國外最大的共同工作空間 WeWork一樣,透過凝聚力強的社群來吸引工作者進駐,建立像WeWork Lab一樣的龐大顧問生態系;除此之外,Tyler林總也成立新的商務服務品牌「德盛」,從支持創業客,轉為到以成熟商業客群為區隔,為國內外企業提供國際級的商業服務及合理的租金價格,立足台灣、放眼亞洲,將在中國、日本、韓國、越南、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼及印度等各地展開志業,以「德盛」國際商務中心定位品牌,帶領台灣企業走向國際未來。

CLBC透過TinyBook的預約管理工具,成功減少商務空間的人事成本,並提升空間出租的營收利潤,持續帶給進駐者更專業的商務設備及所需的創業資源,讓所有認同的夥伴們,都能將創業價值傳遞下去;如果你也是空間經營的業者,同樣也遇到了上述的經營問題的話,歡迎立即試用TinyBook,14天內任你免費使用,或是聯繫TinyBook顧問,由專人來回答您相關的疑問吧!

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