不少人都渴望經營民宿、當個民宿老闆，每天過著寒暄接待旅客的美好生活，但事實上真正開始經營民宿後才發現，現實並非想像中的如此美好！尤其是「住房率不高」、「空房太多」的問題，直接影響到民宿整體的收入來源，沒錢請人的情況下，更要自己打掃民宿、三不五時回覆訂房和到場check in，加上不穩定的經濟收入，原先嚮往的民宿創業夢，反而成為壓力的來源；別擔心！這次TinyBook將會告訴大家，影響民宿住房率的原因，以及幫助業者改善住房率，提升民宿業者的業績及收入哦！

經營民宿

 

民宿住房率不高？請全面檢查民宿的營運狀況

明明覺得自己的民宿裝潢很有質感、待客親切，價格也公道，但住房率總是拉不起來嗎？如果你也有這樣的煩惱，很可能就是民宿的「營運狀況」出了問題。住房率是民宿經營的最大收入關鍵，以下列舉幾項會導致住房率低落的情形：

1.沒有自己的圈粉管道，淡季缺乏回頭客

2.不願花錢聘人，滿房後人手負荷不來

3.只有在訂房平台上架，民宿長期缺乏自有流量

4.不知道顧客入住後的感想，口碑負評無法改善

許多業者為了省成本，而忽略上述的經營要素，導致民宿長期營運時，各種弊病逐漸浮現，無法提供足夠的誘因吸引消費者入住，長此以往，也就造成民宿低落的住房率哦！

民宿住房率不高

善用這三招，改善民宿經營體質，讓民宿住房率大幅提升！

但對許多民宿業者來說，並不懂得什麼口碑行銷和網站系統，更擔心花了大筆錢，卻得不到任何回報，因此我們在下方提的建議，都是針對完善民宿「基本面」的方法，適用於各種客群及規模的民宿業者，不用擔心後續的經營和衍生費用，民宿業者只要跟著做，輕鬆就能打好根基，為日後的民宿經營，定下良好的基礎；接下來就讓我們來看看，如何應用這三招實用的經營策略，大幅提升民宿的住房率吧！

 

1.別再只用平台！選擇流暢的訂房網站，換掉低效的聯絡表單

對民宿業者來說，架設網站無疑是一件麻煩的事情，不少業者會選擇只在平台上架網站，一開始的訂房效果的確不錯，但久而久之因為缺乏自有流量，加上其他的競爭對手日益增多，若未搭配有效的圈粉管道，住房率久而久之也會逐漸降低。另外若只是單純在網站放上聯絡表單和電話，其實也很容易造成顧客流失，建議還是選擇合適的訂房網站，才能長久增進訂房轉換，提高住房率哦！

若要挑選訂房網站的話，其實可以選擇TinyBook預約系統，除了有強大的日曆預約介面外，也能自由編輯想要呈現的網站外觀，搭配民宿質感、美觀的照片呈現，並支援在網站放上Google 地圖，輕鬆就能吸引顧客上門，提升顧客的好感，創造最大化的民宿營收！

 

2.口碑管理很重要！了解顧客住房觀感，及早改善民宿缺陷

每次吃王品旗下餐廳，必定都會有填寫服務態度的問券，其實「問券」的功用不只是調查需改善的部分，也能夠讓人對「服務」感到印象深刻，甚至是做到攔截顧客負評的功用；對許多民宿業者來說，根本不知道消費者對自家民宿的評價，即使在平台上看到也無法即時做出回應或補償，一不小心就可能因為負評，造成民宿口碑一落千丈，因此建議民宿業者在顧客check out時，能夠透過LINE加個官方帳號，發送問券和小禮物，了解顧客的感受，做好口碑的管理。

平常假日退房時，如果民宿老闆只有一個人，無法來得及蒐集問券，又或是顧客不願意加LINE官方帳號的話，不妨試試看透過TinyBook來蒐集問券，TinyBook擁有簡訊自動發送及創建滿意度表單功能，只要在設定自動發送簡訊問券，即可順利蒐集顧客滿意度，降低負評，提高顧客再次入住的意願！

 

3.導入無人化門禁！提升民宿負載量，不再需要到場check in

民宿除了主打熱情好客的接待風格以外，其實也可以試試看導入「無人化門禁」，近年來許多民宿已導入無人化系統，不僅能減輕自己的人力負擔，對顧客來說也能提升入住體驗，省去許多麻煩的步驟，對於一些不願意聘人的民宿業者來說，則能省下一筆不小的人事開銷。

一般民宿使用無人化門禁，還需要手動用簡訊或LINE傳送門鎖密碼，但如果使用TinyBook 無人化空間系統，可以將線上訂房結合智慧門鎖，實現無人化民宿預約，只要在網路上訂房付款，當天即可收到門禁密碼，民宿主人完全不用手動傳送，大幅節省經營時間並改善消費者的入住體驗，滿房時也不怕服務品質下降，可以有效提升住房率，甚至成為特色民宿哦！

 

TinyBook 預約系統，讓民宿住房率翻倍神器！

TinyBook預約系統，可協助民宿24小時線上訂房，並搭配無人化門禁解決民宿主人奔波check in、遞鑰匙的困擾，拖曳式的編輯頁面直覺又簡單，輕鬆操作即可架設屬於自己的民宿預約官網，再加上系統內建加購選單，不管是加床、加行程或早餐晚餐，都可以輕鬆實現；現在立即洽詢 TinyBook 專人業務，了解系統專屬功能及獨家優惠吧！

 

以上這三招，是民宿業者能簡單做到行銷推廣、設備改善及服務品質提升的簡單方法，但請務必時刻審視自家民宿在市場中的競爭力，惟有不斷改進民宿品質、找到市場區隔，才是永久提升住房率的最佳方法哦！還想知道更多關於空間經營的知識嗎？繼續點擊下方文章，學習更多有用的經營策略吧！

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