對經營民宿的業者來說,淡季可以說是最難熬的日子,現金流不夠,民宿成本卻一直支出,如果選擇在淡季期間暫停營業,旺季時又會很難接軌;這次TinyBook將和各位分享支撐「淡季」支出的方式及看待淡季的心態,讓民宿業者能順利找到長久經營的商業模式哦!

淡季時如何營運,才是決定民宿業者的成敗要素

民宿若遇到嚴重的「淡季」問題,其實是一種經營體質不健全的警告,當發生淡季讓自已的民宿經營感到壓力時,就要合理去檢視整年度的收支分配、推廣渠道、目標客群及民宿品質,並善用淡季的時候進行修改或調整,當然,善用以下的商業策略,也能夠適當減緩民宿對淡季的壓力哦!

淡季救星看這裡!善用這三招,讓民宿人潮絡繹不絕!

遇到淡季時的關鍵要素,其實就是「掌握人流」;在淡季的時候,市場競爭反而相對激烈,稀少的人流無法分配給所有業者,懂得掌握人流,就是掌握民宿的賺錢命脈,善用以下這三招,將能幫助民宿業者在淡季時刻脫穎而出,順利抓住人流,減輕淡季時的支出負擔哦!

1.運用時段差價,將旺季差價補貼淡季

時段差價的意思,就是依據不同的時段去調整商品的價格,這個策略在飯店或民宿業者中能經常看到,舉例來說:將平日的價格降低、假日的價格拉高,這也能套用在淡旺季中,將淡季的價格調降,吸引淡季出遊的遊客,將旺季的價格拉高,補貼淡季的營運支出,是一個有效且常見的經營策略。

一般的民宿業者,若是要使用時段差價的設定,經常需要手動進行調整,或是讓消費者自己對照時間來判斷淡旺季,增加了許多誤會和不便;但TinyBook的時段差價功能,可自行於後台設定差價,不僅是平日假日、白天晚上、春夏秋冬,都能動態進行差價顯示,為民宿業者節省開銷,又能吸引人流,增加民宿的收入哦!

2.養成品牌圈粉能力,讓旺季人潮延伸至淡季

有見過連淡季都客滿的民宿嗎?要做到這點,必須養成民宿的「圈粉能力」,第一次上門的顧客,通常都是因為遊玩附近景點時需要住宿,若未在第一次接觸時成功圈粉,等於需要再花一次的顧客開發費用,行銷成本高昂,自然也會對淡季的營收造成影響。

不論你是使用何種平台進行販售,建議在顧客第一次入住的時候,就引導顧客加入自己的社群或會員管道,不僅可以省掉平台的抽成費用,也能與上述的「時段差價」結合,推送淡季的價格通知給消費者;不斷累積好評及口碑的情況,將讓旺季的人潮持續延伸,淡季也能順利抓住人流,提高民宿整體的營收。

一般的民宿網站,如果要整合各社群的管道、或是使用會員系統,架設費用不僅高昂,使用起來也十分不便,光是搞懂操作就得花上一週時間;不同於傳統網站,TinyBook系統使用上非常直覺,一鍵即可開設會員功能,FB、LINE等社群管道也都能整合流量到官網,還支援LINE BOT自動回應、FB Pixel 流量追蹤等功能,強大的圈粉能力,讓民宿整年都是營收旺季!

 

3.販售平日套券,拓展不同的淡季客群

民宿的客群除了景點遊客外,其實也有希望單純放鬆、享受愜意住宿的旅客,這類型旅客的消費習慣,通常不會購買一般的預訂民宿,而是「一泊二食的平日套券」!試著推出類似的平日套券,一方面可以拓展不同的客群面向,解決淡季的遊客問題,另一方面也能獲得充足的現金流,套券算是一種預售形式,事先獲得收益,對淡季的幫助也相當大。

但套券最麻煩的地方,在於他的「使用限制」,例如僅限平日使用、雙人房或非旺季等等,顧客常常會搞不清楚使用規定,在入住後引起爭議,又或是忘記攜帶、折扣金額不清不楚等問題;這時候不妨使用TinyBook的系統,支援販售商品套券,不僅全面線上化,還能限制套券使用的商品種類、日期、時間及金額等,方便商家使用外,還能給予消費者良好的服務體驗。

 

TinyBook 預約系統,拯救民宿淡季的最佳神器!

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淡季一直是民宿業者的頭號困擾,透過以上這三招,將能有效舒緩淡季民宿的壓力,但還是別忘了檢視自身民宿的品質、推廣管道及設備;還想知道更多有關民宿經營的知識文章嗎?快閱讀下方文章,繼續學習吧!

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