如果商家希望將訂金與尾款拆成兩筆訂單進行付款，這時候該如何操作呢？這次TinyBook將會教大家，如何將訂單拆成訂金與尾款，並且提供消費者進行付款哦！

本單元將簡單介紹如何管理使用訂金付款的訂單


一、訂金拆單狀態簡介

首先「進入訂單管理」，可以看到目前訂單的狀態

1.「等待付款中」：該訂單尚未付款

顯示「等待付款中」，就代表消費者選擇「第三方支付」但尚未付款；「等待現場付款」則代表消費者尚未到現場進行付款（詳細訂單狀態介紹請見此篇文章）

2.「僅付訂金」：該訂單已經完成訂金的付款

當收到訂金後，「僅付訂金」的狀態會出現在拆單前，消費者僅支付訂金時的訂單

3.尚未支付尾款：訂單拆單後，還沒有支付尾款

拆單後，「尚未支付尾款」的狀態會出現在拆單後的尾款訂單上，代表尚未收到款項

 

二、如何進行訂金拆單及管理

當消費者預約商品並選擇使用訂金時，該怎麼進行訂單的管理呢？首先點進等待付款中的第一筆訂金訂單

在編輯訂單的下方欄位，可以看到「將尾款新增成一筆訂單」、「標示成已付款」

  • 將尾款新增成一筆訂單：新增一筆尾款的訂單
  • 標示成已付款：若顧客現場全額付款完成，可手動點選進行狀態更改

（一）拆單：將尾款新增成一筆訂單

若按下「將尾款新增成一筆訂單」，則會進行拆單動作，將尾款變成一筆新的訂單，圖中可以看到按下後產生了一筆新的尾款訂單

點進去之後，可以看見他的狀態為「尚未支付尾款」，下方為該預約商品的尾款金額

在原本的訂金訂單中，也會出現「尾款訂單的提醒」哦！

將尾款訂單拆單完成的同時，也會寄送一篇付款Email到顧客的信箱（詳細教學請參考此篇文章）

（二）線下付完全額：將訂單標示為已付款

若顧客用現場付款支付全額的話，這時候為了方便管理，可以到後台手動按下「將訂單標示為已付款」

如此一來，就會顯示剩餘尾款已經從線下支付的字樣，方便提醒該筆訂單的尾款已經完成囉！

如果想要將尾款連結寄送給消費者進行線上付款的話，該怎麼做呢？TinyBook當然也有支援寄送尾款連結的功能！想知道更詳細的使用方法嗎？快繼續閱讀下方的TinyBook訂金管理文章吧！

 

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