開始進行點數營運後,最麻煩的事情莫過於,點數使用的紀錄及點數的更新,這邊就教大家,如何管理及更新點數吧!

本單元將簡單介紹以下幾點,包含:
一、如何查詢目前顧客擁有多少點數
二、如何查詢顧客點數使用紀錄
三、如何手動更新顧客擁有的點數


一、如何查詢目前顧客擁有多少點數

首先一樣到後台,找到「優惠折扣」的「點數獎勵」,並點進「管理點數」的頁籤

 

在「管理點數」的頁面就可以清楚看到,顧客的名稱,以及他所擁有的點數囉!

如果想要查找個別顧客所擁有的點數,點進「顯示所有顧客」的欄位,輸入顧客名稱,就可以篩選搜尋囉!


二、如何查詢顧客使用點數紀錄

有時候想知道顧客何時獲得、或不確定得到多少點數時,TinyBook也有留存每筆使用紀錄,可以詳細知道顧客獲得點數的數量及時間點!

在「優惠折扣」、「點數獎勵」的頁面,選擇「點數紀錄」

在「點數紀錄」這裡,「點數」欄位會明確地顯示增加了多少點、「事件紀錄」則顯示顧客獲取點數的訂單及行動、「日期」則會顯示顧客得到點數的詳細時間。

同樣地,要找尋特定顧客、特定事件或日期,也都可以從這些欄位中進行篩選哦!

 


三、如何手動更新顧客擁有的點數

若想手動增加某位顧客的紅利點數,TinyBook也做得到!

在後台找到「優惠折扣」的「點數獎勵」,並點進「管理點數」的頁籤

 

找到右方的「更新」欄位,輸入想要更新的紅利點數金額,並點選「更新」按鈕。

按下確認鍵後,顧客的點數就更新完成囉!

看完以上教學後,不管是要查找、新增或減少紅利點數,都能在TinyBook上直接操作!還想學習更多TinyBook的強大功能嗎?快來觀看我們的其他文章吧!

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