嘿棚的創辦人-西恩,這次和我們分享嘿棚透過商業攝影,踏足攝影棚經營的過程,不僅完成自身擁有攝影棚的夢想,更透過攝影棚連結攝影夥伴們,共同壯大「嘿棚」的攝影棚品牌;這次TinyBook將帶大家一起來了解,嘿棚的創立故事,以及如何運用TinyBook系統,簡化預約及溝通的網站體驗哦!

突破南部商業攝影困境,成為開創嘿棚的轉機

嘿棚的創辦人西恩,原先在中國大陸發展的他,後來回台後,開始加入攝影這塊領域;最初做攝影時,因為缺乏技術經驗,沒有設備也沒有場地,加上南部的「商業攝影資源」非常稀缺,一切都得自己去摸索,大部分的攝影棚都是婚紗棚,當時經常跟朋友借倉庫或空地去拍,甚至因為工作的需求,花大手筆購置各種器材、燈光等設備,這些困境,讓他看到南部「商業攝影」的需求轉機,並決心從硬體和技術面,共同解決南部的商業攝影困境。

2020年開始,西恩成立了多點商業攝影及「嘿棚」的攝影棚品牌,實現了西恩的攝影棚夢想,以及結交一群攝影夥伴的渴望,西恩希望將嘿棚的攝影空間,分享給像他一樣有需要的攝影師們使用,讓南部的年輕人也可以留在高雄發展,一起享受拍攝的樂趣。

 

巧遇貴人嘿皮爸,實現嘿棚的夢想推手

談到為什麼會取名為嘿棚,西恩笑著說,取名原因主要來自於他的貴人兼合夥創辦人-「嘿皮爸」的原因;嘿皮爸是業界的前輩,剛回台的西恩,在攝影這塊可以說是完全零基礎,那時候接觸到的大部分攝影師,比較多是獨來獨往,鮮少願意與人分享及合作,但因為有幸接觸並加入到「嘿皮爸」的攝影團隊,願意手把手、大方分享經驗給西恩,讓西恩在商業攝影這塊領域能夠快速學習及成長茁壯。

嘿棚的創立初衷,也象徵這樣的承襲過程,透過提供專業技術人員協助佈燈和設定,可以讓想要練習拍攝,或是想要自己拍但是不會設定的攝影師,多一個練習拍攝的管道,並從各方面協助解決攝影相關的所有問題,就如同當時的嘿皮爸團隊一樣,成為孕育優良攝影師的搖籃,共同壯大商業攝影的市場。

 

打造共享攝影棚概念,經營共享長租新模式

讓攝影棚不只是個拍攝空間,這是西恩在後續經營攝影棚時,提出的「共享長租」方案,希望給這些攝影夥伴用「負擔得起」的價格,擁有一個屬於自己的攝影棚;西恩笑著說,許多攝影師其實在接案時,都會苦惱要去哪邊和客戶洽談、修圖或休息,甚至很多攝影師在燈光方面的經驗還不純熟,真正操作起來都會卡手卡腳,但透過這樣的共享模式,能夠達到技術、人力、器材及空間的多邊共享,攝影夥伴不用再單打獨鬥,可以結合彼此長處創造更大的效益。

在推出共享長租方案時,西恩表示,TinyBook的時數功能是關鍵的功臣之一,時數功能可以讓客戶在有需要時自行上網預訂,省下許多預約的成本,如果客戶時數不夠或用完,客戶也能自行上網加購,方便的系統功能,讓共享長租的商業方案運作得更加順暢。

 

預約系統省溝通、串接付款免對帳

談到一開始經營嘿棚時的困難,西恩覺得主要是預約上的不便,攝影棚以前經營,傳統都是要傳訊息來回溝通,來來回回可能溝通傳達十幾次,加上即使客戶回覆了,自己也不一定有空回,實際預約完成要等個兩三天,才會真正完成整個預訂的流程。西恩說,像現在直接用TinyBook 預約系統,一早醒來就能看到預約訂單,像這樣把預約型的產品電商化,使用起來真的很便利。

除此之外,另一個麻煩的地方就是付款,等待顧客匯款完成也是很花時間的事情,需要提供帳號、還要上去網路銀行進行確認,現在直接讓客戶用刷卡或LINE Pay等方式進行付款,顧客完成付款後,系統也會自動傳訊息,速度確實有比較快。

 

點數制搭配退訂功能,彈性解決顧客放鳥問題

另一項嘿棚經常使用的功能,則是先前曾提到過的「點數」功能,嘿棚針對有訂購過攝影棚的客戶,提供5%的現金點數回饋,透過點數的方式,成功增加顧客的回購率,刺激顧客回頭進行點數折抵及加入會員;西恩還提到,點數另一種好用的方式,則是運用在「退款」的時候,畢竟好不容易成交的訂單,若是顧客直接退訂,等於少掉一次進單機會,但透過使用退「點數」的機制,能夠讓他們再改期使用,或留到下次再做消費,彈性解決顧客放鳥的問題。

 

強化社群行銷宣傳,結合精美網站打響口碑

嘿棚在經營時,有鑒於南部行銷公司及商家,苦於缺乏商業攝影棚及攝影資源的困擾,在市場區隔方面主打「商業攝影」為核心特色,同時力求攝影棚做到技術及設備的全面整合;以之前拍攝過的橄欖油為例,商家不需要另外再聘請攝影團隊、場租及器材,只要到嘿棚的攝影空間進行租借,就能全部一站搞定。藉由提供完整的商業攝影空間與服務,嘿棚逐漸獲得攝影圈的口碑與好評,再加上於Facebook 臉書廣告下的一番功夫,成功吹響嘿棚的品牌號角。

而除了廣告及口碑的效果外,「精美的網站」也是為品牌大大加分的功臣之一;西恩表示,TinyBook 的UI操作直覺,預約介面很有質感,尤其是攝影相關產業,網站是人們第一眼的決定要素,加上TinyBook 內建許多範例,十分好上手,目前的網站也是透過TinyBook 系統自行編輯,是非常正確的選擇。

 

直指攝影棚界的Airbnb,主打零成本加盟模式

談到嘿棚未來的經營模式,西恩表示目標是成為攝影棚界的「Airbnb」,許多認識的業界老闆,有時候某些空間可能是閒置的,例如說服飾店有的時段未開業、共享空間的空閒時段等等,花店、遊艇、咖啡廳、健身房、共享辦公室、或者是一些特色民宿的廚房,這些空間場景,其實都有成為攝影棚的潛力;嘿棚未來將透過收取技術管理費用的方式,幫助店家以零成本方式加盟轉換為攝影棚、增加空間的收入,擴大服務原有的攝影師客群,為顧客增加更多元豐富的場地選擇,共同構築出空間、攝影及服務的美麗場景。

 

TinyBook 預約系統,攝影棚預約的必備神器!

嘿棚利用TinyBook的預約系統,不僅串聯各家攝影棚分店,提供消費者直覺且便利的線上預約流程以外,更運用TinyBook的會員點數系統,為使用者帶來更多優惠及回購意願,甚至減少顧客改期、延期或放鳥時對商家的影響;而建造專屬預約官網時的流程也不難,透過TinyBook提供的精美範本,不論是攝影棚或其他空間,都能快速、簡單的完成預約官網的製作;現在立刻填表洽詢專人,取得獨家系統優惠及詳細系統吧!

 

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