如果要使用TinyBook的訂單管理來進行收款對帳，該怎麼做呢？不同的訂單狀態，所需要的收款流程也不太一樣，接下來就讓TinyBook來教大家，如何進行不同方式的收款對帳吧！

本單元將簡單介紹訂單管理的收款對帳流程

一、如何進行不同方式的收款對帳

首先進入TinyBook的訂單後台，選擇「訂單管理」，可以看到許多不同的訂單狀態，依據不同的訂單狀態，收款及對帳的流程也會有所不同

（一）實體ATM收款：手動完成對帳

如果對方是使用實體ATM付款，訂單狀態會顯示為「保留」，需要自己至銀行帳戶確認是否已收到款項、並核對對方的銀行帳號的尾6碼（詳細狀態簡介請參考此篇文章）

若確認收到訂單款項，需要完成訂單記帳，可以點進該訂單中，將訂單狀態更改為「完成」，點選「更新」，即完成手動收款對帳的流程

（二）使用第三方支付收款：收款後，系統自動完成對帳

如果消費者是使用第三方支付進行付款，則在等待付款的過程中，顯示的狀態為「等待付款中」

若第三方支付收到款項，系統會自動將訂單狀態更改為「處理中」或「完成」，表示已收到款項囉！

（三）使用現場付款：確認收到現金後，再手動完成對帳

如果消費者是希望到現場付現，下單後，線上會先產生一筆訂單，訂單狀態會顯示為「等待現場付款中」

顧客現場付現後，你就可以點進該筆訂單中，將訂單狀態更改為「完成」，按下「更新」按鈕，手動完成款項的對帳

（四）收取尾款並對帳

尾款有兩種不同的付款方式，一種是消費者現場支付現金，另一種是讓消費者線上付款：

1.消費者現場支付尾款

當消費者付訂金但還沒付尾款時，訂單狀態會顯示為「僅付訂金」

若消費者到現場支付尾款，這時候必須要手動進行對帳；點選「訂單管理」中的該筆訂單

下方有「將尾款拆成另外一筆訂單」及「標示成已付款」，這邊選擇「標示成已付款（線下付款）」（後續會另外說明拆單的使用時機）

接著會看到「剩餘尾款已經從線下支付」的字樣

接著往上拉，將訂單狀態變更為「完成」，點選「更新按鈕後」，回到訂單管理，尾款狀態即顯示為「完成」，就完成現場支付尾款的對帳囉！

 

2.消費者線上支付尾款

利用「拆單」的方式，即可新增尾款訂單，讓消費者「線上支付尾款」。點進該筆訂單，往下拉選擇「將尾款拆成另外一筆訂單」

這時候會發現多了一筆尾款訂單，狀態顯示為「尚未支付尾款」，代表拆單成功，若想提供尾款的付款連結給對方，請參考此篇文章

當消費者完成付款，如果是第三方支付，系統會自動更改訂單狀態為「完成」，不需要再去手動更改囉！

收款的管理，對於帳目來說非常重要，看完上面文章後，是不是有更了解各種收款方式的對帳流程了呢？還想知道更多關於付款及訂單管理的小技巧，就快繼續閱讀下方TinyBook文章，學習更多訂單管理的知識吧！

 

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