你也是喜歡動物的人士嗎?想開一間寵物旅館,每天膩在照顧動物的生活中,實在是許多動物愛好者的夢想工作,但寵物旅館的開設成本真的很高,獨特的空間規劃及設備,耗資百萬是常有的事情,若是遇到疫情時刻減少旅遊需求,常常讓寵物旅館虧本到心在淌血!別擔心,這次我們將會教大家,快速讓寵物旅館節省成本、增加營收的方法,讓愛護動物的你,能夠一圓夢想、找到讓旅館長久經營的方法哦!

人才難以培養、毛利率不夠高,寵物旅館的經營難題

寵物旅館若只單做寵物寄放,其實收入利潤並不高,因此多數旅館都會兼做「寵物美容」,目標客群是那些願意愛護毛小孩、又時常出國遊玩的頂端消費者,但要找到專業的寵物美容師或照顧員並不容易,加上寵物業的工時通常比較長,人力部分常常流動,寵物旅館人力培養的成本相對高,賺的毛利低,如何在「節省人力成本」、「增加營業收入」的部分進行突破,就是寵物旅館的經營課題。

開寵物旅館必備三招,節省人力成本,為商家帶來翻倍營收!

為了解決寵物旅館的營收問題,許多業者因此多聘人力和拓展寵物業務,像是在店面販售寵物用品、提供寵物美容或寵物安親等,但反而為店家帶來許多無形的成本及人事壓力;接下來我們將會教各位寵物業者,用最簡單的方法,為寵物商家拓展營收、降低成本壓力,一圓夢想的同時,也不用怕陷入不斷虧本的惡性循環哦!

 

1.導入線上預約系統,降低人力流動、增加預訂轉換率

許多寵物旅館為了節省開銷,會捨不得導入預約系統,經常透過電話、LINE的方式來讓客人進行預訂,雖然省下了部分系統費,卻將勞務成本放到員工身上,增加人力的負擔,也因此造成人力流動的問題,除此之外,缺乏預約系統,也會讓顧客無法快速進行預訂,在過程中增加客人棄單的機會,是店家必須著重考量的部分。

店家若想改善此類問題,建議可以導入線上預約系統,減少人力負擔的同時,也能夠專注在提高寵物旅館的服務品質;這邊推薦店家可以使用「TinyBook 一站式預約系統」,將網站與預約日曆相結合,還能設定平日、假日的時段差價,不僅省下了網站及人力成本的費用,更能透過差價的設定,賺取到更多旅館營收哦!

 

2.開發寵物用品電商,避免空間占用及陳列問題

想要增加寵物旅館的營收,販售寵物用品或飼料,可以說是必備基本功,但寵物旅館的空間通常較多用於規劃寄宿,如果要另外陳列商品的話,動線或空間都需要再加強,還要另外安排POS及結帳人力,實在不划算,因此許多寵物旅館會開設屬於自己的電商,並在店內陳列部分商品,不僅可以拓展銷售通路,也能為自家旅館帶來不錯的營收哦!

在電商系統的選用上,我們推薦使用TinyBook的電商模組,與其再另外找人架設電商網站,不如在原先的預約網站上使用電商販售,增加自己的品牌知名度,消費者在逛寵物旅館的時候,也能順便下單、購買實用的寵物用品唷!

 

3.使用顧客管理及POS系統,快速帶入寵物資料

顧客在讓毛小孩入住寵物旅館或選用寵物美容時,消費者通常都會有自己的喜好和適合的設計師,若是在尖峰時段以人力的方式一一進行確認,不僅效率緩慢、容易出包,也會讓服務品質大打折扣,這時候不妨導入POS及顧客管理系統,快速為現場消費者結帳並帶入寵物資料,減少員工的負擔,提升整體的服務品質哦!

TinyBook也有提供專門的POS系統-TinyPOS,支援平板操作,能即時導入現場資料及網站上的顧客消費紀錄,達到線上線下虛實整合的效果,每位顧客喜愛哪種設計、住宿型式或寵物用品,也能在後台輕鬆檢視,為商家找出更賺錢的良好決策哦!

 

想要長久經營寵物旅館,使用能省下人力成本、為商家持續帶來營收的系統,絕對是值得投資的重要工具哦!開寵物旅館並不容易,減少經營上的麻煩,也能讓商家更專注發展自己的寵物事業。

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