近年來實體課轉型為線上課程的品牌越來越多，而其中在音樂界裡享負盛名的品牌，就是「Joymusic」，創辦人歡歡老師和我們侃侃分享，當初是如何意外進入音樂產業，並善用以往經歷創造線上音樂平台的過程；許多像是會員制度、遠距教學以及線上課程等商機，都是歡歡老師思考後逐步導入的多元模式，讓我們一起來看看Joymusic是如何將實體課與線上課程相互結合，創造一站式的線上音樂學習平台吧！

 

接觸音樂的意外之旅，感謝貴人孔鏘老師

談到歡歡當初為何會想走上音樂這條路，歡歡笑著說，小時候就很喜歡音樂、也參加過學校的管樂團，練了蠻久的薩克斯風，但是一路以來都沒有成為音樂系的學生，大學是讀企管行銷，畢業後在音樂相關產業裡面做PM的工作，本來打算繼續唸碩士的過程中，竟意外遇到孔鏘老師的提攜，因緣際會之下，才開始和這個產業正式接軌；歡歡老師說，傳統音樂系和社團學的東西，其實跟實際的商業需求有不小的落差，在孔鏘老師那邊當樂手之後，才真正從商業演出中學到不少東西，後續也因此開始分享薩克斯風的課程與技巧，正式往音樂教學這條路奮發前進。

 

對教學品質的不懈堅持，成為數位轉型的契機

回憶起一開始在教音樂課程的艱辛，那時仍主要以個別課為主，透過早前的家教網接案，三不五時就得跑到學生家裡上課，後來因時間成本及體力超出負荷，才開始經營自己的實體工作室。隨著歡歡老師名氣越來越響亮，團班人數也漸趨規模，歡歡開始思考，該如何在人數眾多的教學中，仍堅持她重視的「教學品質」；歡歡表示，每個學生需要的教學方式都不太一樣，也因此希望能打造一個能滿足多元學生的課程模式，便靈機一動想到「遠距教學」的新方案。

2019年，歡歡老師不僅在新北成立實體團班，更首次導入線上團班同步直播，不僅擴大了教學人數，更能兼顧現場的教學品質；線上的團班方式，讓許多因為地區、工作等關係，無法前往參與實體課程的學員也能一同蒞臨體驗，加上直播的過程通常也會錄影備份，意外滿足學員需要重播跟複習的需求，逐漸看到了音樂課程的轉型商機。

 

從自媒體發跡，不斷累積名聲並創建平台

提起最初成立實體課程的困難，歡歡老師說，其實並沒有最初想像的在招生方面感到吃力，原因在於她從2017年起，就持續經營Youtube 頻道，透過自媒體的力量，成功讓大家認識「歡歡老師」的專業教學形象；許多現在來上Joymusic 課程的學生，都是看到歡歡老師的Youtube ，才登門拜訪這個教學網站，甚至是購買她所推出的線上課程。

回想當初尚未使用TinyBook 系統建立平台的時期，歡歡表示，整個直播流程非常繁瑣，主要是以Youtube 進行線上直播，每次時間到就要上去直播，除此之外還得用Gmail 的方式寄瀏覽權限給學員，點開後還不知道要用Google 帳號登錄，時常碰到無法點閱的問題；也因為上述所有的麻煩與不便，才讓歡歡尋找上TinyBook 預約系統，希望網路系統，解決遠距教學及課程預約、密碼權限授予的問題，後續也正式將這個網路教學平台，命名為「Joymusic」。

 

Joymusic的命名原因，貫徹揪你一起玩音樂的初衷

當我們問歡歡老師，為什麼要將品牌取名叫「Joymusic」時，老師笑著和我們分享說，Joy代表愉快的意思，希望大家在學習音樂的過程能夠倍感愉悅之外，Logo上的J也特意打造成像是薩克斯風的喇叭口，加上梯形的呈現，表達音樂層層傳遞的品牌感受；除了透過Logo來塑造音樂學習的形象以外，Joymusic 更希望在這邊上課的人們，都能開心地玩音樂，將自己的喜悅推廣出去，而不是因為學習音樂而感到「壓力」。

歡歡老師表示，許多學習薩克斯風的人們，部分是在橋下跟朋友們一起玩奏的長者，當然也有小朋友初次接觸學習，因此希望說學音樂是一種消遣娛樂，是將人連結在一起的興趣愛好；尤其是團班的學員，更著重團體的上課體驗，這些學員一起在這邊學習樂器、認識同好，也才能將學習歷程拉長，蠻多人在學習過程中，也會約出去一起練習，一起揪大家玩音樂，就是Joymusic 不斷堅持的初衷。

 

藉由多位音樂圈老師共同合作，一起擴大平台效應

Joymusic 在創建線上平台，開始計畫拓展音樂課程後，第一件事就是尋找能擴大品牌的合作老師；歡歡老師原先在業界就認識眾多的音樂朋友，因此首次挑選的合作老師，便是本來就認識、教學狀況也不錯的老師夥伴，後續也有特別去面試及篩選，才篩選出第一批平台元老；這些老師會加入的原因，不少人也是希望透過平台效應，互相拉抬彼此的知名度，甚至是拓展自己的遠距教學或線上課程。歡歡老師表示，在挑選過程中，也會盡量去尋找專業不重疊的老師，可能有的比較擅長吉他彈唱、有的則可能比較擅長烏克麗麗等，各有各的專業，才能讓學員擁有更多不同的學習選擇。

提到和老師的分潤制度，歡歡老師坦言，基本上抽取的％數費用非常少，也因為自己是音樂老師，知道這些老師都不喜歡綁約，因此也沒有綁約的部分，賺的課堂錢也分得非常清楚，只希望這些老師們，能夠共同經營Joymusic 這個平台，目前也有計畫為平台上的老師們做自媒體行銷，像是IG reels 或Youtube 頻道等，一起為平台累積流量，獲得更多的曝光機會。

 

善用專業性與各項線上資源，成功劃分教學平台市場

Joymusic 在推出實體課與線上直播教學後，後繼便推出函授預錄課程及24小時雲端課程，談到這兩者最大的差異，歡歡老師表示在於「買斷」；函授課程是買斷制，雲端課程則是訂閱制，就像「DVD」與「Netflix」的差別，會有兩個不同的模式，也是歡歡老師看到學員的需求，有的學員對價格的敏感度較高，只想選擇較少的課程來上，也有的學員就是喜歡一次學習豐富的課程，也因此針對這兩種不同的客群，提供不同的方案來做選擇。

市面上也不少類似的線上課程平台，像是Press play、Hahow等，當詢問歡歡老師Joymusic 與這些品牌的差別時，歡歡老師自信地說，Joymusic 不只有函授預錄課程，更有遠距教學及個人、實體課程，相比起其他品牌只提供一種授課資源的方式，Joymusic 擁有更龐大且多元的學習管道，更專注於音樂教學的領域，樂器的種類品項也豐富多元，這就是與其他線上教學平台最大的差異之處。

 

運用電商模組，提供樂器販售與樂譜分享

Joymusic 除了提供音樂課程的教學之外，若細看他的官網，也能看到有樂譜分享與樂器販售的區域；歡歡老師表示，初學學生一定會需要樂器，基本上算是一種展示、引導學員需要購買那些樂器配件的管道，透過分享頁面連結，可以讓這些初學學生能夠自行去購買，自己想要的品牌樂器。

另外一個樂譜的部分，則源自歡歡老師長久以來在薩克斯風界的觀察，很多薩克斯風的樂譜其實很難在坊間找到，因為平常有在做Cover，遂嘗試將這兩者結合，一方面可以搭配Cover 影片讓學員參考，一方面也能將樂譜上傳到網站進行販售，目前Joymusic 也有和譜商合作，打算擴大Joymusic 的營業項目，並讓樂譜部分更加普及化；TinyBook 系統提供Joymusic 的電商模組，不僅能夠販售實體樂器，在虛擬商品（樂譜）部分也能進行販賣，流暢且多元的付款模式，為Joymusic 增添不少的額外營收。

 

各式會員訂閱，吸引免費會員註冊並拓展消費歷程

Joymusic 不只有導入TinyBook的電商模組，在會員方面也啟用TinyBook 的會員帳戶系統。為了推廣更多人加入會員，Joymusic 以免費資源做為推廣，只要使用FB 加入會員，即可索取免費的樂譜，一方面讓不熟悉系統的人們有比較大的註冊意願，另一方面，也能促進下一層的會員訂閱。

歡歡老師表示，Joymusic 目前提供的訂閱模式，這些訂閱方案比較像是頻道會員的概念，每個老師的頁面都有提供不同的方案，適用的產品內容也不太一樣；像是歡歡老師就有提供第一個月的試閱會員及年度會員等，可觀看各種函授課程及線上閱譜，透過TinyBook 系統搭配會員分級，即可推行各式各樣不同的會員方案，區分一般會員與VIP會員、其他會員的瀏覽與使用權限，為Joymusic 打造更長遠的消費者歷程，以及獨一無二的訂閱式會員平台。

 

吹響促銷號角，增加新客上門意願及節慶促銷

在促銷推廣的部分，Joymusic 使用「介紹推廣優惠」與「節慶促銷」的方式，若推薦朋友或學生來上課，Joymusic 便會發送價值千元的折扣券給你，加強口碑推廣的力度，也獲得不錯的實質效益。除此之外，像是在過年節慶的時候，為了加大促銷買氣，Joymusic 也有使用折扣活動的部分做節慶促銷，可以用五千元來觀看眾多的課程，又或者是提供年度會員的8折促銷等，藉由TinyBook 系統的折扣券優惠功能，使用各式各樣的折扣優惠券及限時折扣等彈性優惠設定，用以吸引新客加入、舊客的再回購，增加 Joymusic 平台的整體營收。

 

商家操作更省力，用TinyBook系統打造不同老師的品牌風貌

談到為什麼會選擇TinyBook，歡歡老師笑著說，除了被當時的廣告促銷吸引到、以及急於解決課程預約的不便之外，金流串接、能觀看到會員期限等後台功能，都是選擇TinyBook的理由；金流部分，只要學員線上預約付款後，就不需要再確認對方是否完成轉帳或匯款，非常方便；預約部分也會自動屏蔽已預約時段，個人課及團體課程都能完成線上預約。另外因為Joymusic 有非常多的訂閱會員，在TinyBook後台能一一審視會員的使用期限，並讓他們順暢的加入不同的方案，成功解決掉各種會員相關的不便之處。

而除此之外，許多老師也回饋TinyBook 的設計面板非常直覺，歡歡老師有為其他老師去開啟自己的專屬頁面，因為不太喜歡去限制他們頁面的風格，都任由老師們去自由編輯，老師們也回饋說，系統編輯模組非常豐富且直覺，能順利創建出自己想要的頁面與風格，對於新手初次使用來說，非常友善。

 

未來將擴大訂閱制度，為老師創造更多合作機會

未來的部分，Joymusic 目前想補齊的是更精緻的初學者預錄課程，因為新手入門的門檻較高，Joymusic 希望推出更入門的初級班，讓這個課程成為初學者進入網站的一個敲門磚，未來再自由選擇要上哪位老師或其他的課程方案，並盡可能去推廣訂閱制會員的數量，往訂閱制平台的方向前進。

而在老師的部分，也會希望能繼續擴大合作團隊，甚至是幫助老師去進行自媒體行銷，目前Joymusic 的主要流量，仍是以歡歡老師的名氣為主，因此未來幫助老師們培養自媒體流量，也將是Joymusic 的主要經營項目之一，希望透過協助老師的行銷包裝，以及課程主題的共同構思等項目，一起創造更多的合作機會，共同譜出更多元、豐富的線上音樂教學平台。

 

TinyBook 預約系統，為老師們打造獨一無二的線上課程平台

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