手作工作室創業不容易，許多手作愛好者若有創業的念頭，平常都會透過閱讀其他人的創業心得，作為自己創業的借鏡，其中隱藏的秘辛及Know-how，都能成為大家創業時的一臂之力，幫助手作創業者們避開隱藏的陷阱；本篇文章將整理TinyBook 客戶中的手作創業者們，一起剖析創業時共通的困難之處及案例分享，趕快來看看這些過來人的成功之道吧！

 

手作工作室－轉角金工與歡樂陶一家的案例分享

轉角金工與歡樂陶一家，一個是金工販售及工作坊，一個也是陶器販售與課程教學，轉角金工在2014年籌備、2015年動工後，逐步增加課程及各項服務，現在已是知名的金工電商與工作坊課程，並設有自己的實體門市；歡樂陶一家 yeeee pottery 目前也已推出多檔工作坊課程，並接洽企業的陶器製作訂單，透過撰寫屬於自己的部落格文章，持續增加聲量並吸引顧客上門購買。（延伸閱讀：轉角金工專訪與歡樂陶一家專訪）

 

兩案例分享，看手作工作室都面臨哪些挑戰

從上述兩個案例中可以看到，雖然起點不太一樣，但同樣都面臨下述的挑戰與困境，這些經驗能作為手作創業者們的借鏡，思考該如何克服這些挑戰：

1.人手不足的問題：

當教課與客製化手作商品的服務並行時，手作業者很容易就會遇到人手不足、時間不夠的問題，像是歡樂陶一家就表示，在課程教學上的時間成本非常龐大，像是燒製完成後要跟學生約時間領作品、進窯上釉、整理作品、打包寄出等等，都是蠻瑣碎但又花時間的事情。

 

2.行銷與口碑建立的難題：

不管是手作業者還是其他行業，行銷困境都是創業者們的共同難題，如何讓商品與服務能夠被看見，關係到客源的多寡及營收是否能夠穩定；像是轉角金工就坦言道「行銷與建立口碑」是當時最棘手的難題，也花了許多方式來增加曝光及流量。

 

3.預約及溝通的成本：

當課程逐漸步入軌道時，不少手作業者都會發現課程的預約、溝通以及付款的成本開始加重，原本都是使用LINE或表單來報名，現在當課程數量多時，改期等問題都會一一浮現；像轉角金工便表明，到後期有口碑出來，導致預約頻繁的狀況，不僅金流無法及時確認、還要人力核對確認和一一回覆，這些都成為業者們很大的負擔。

 

手作業者都如何通往成功之路？3大要素決定一切

既然了解手作業者們的困難之後，那他們能夠成功創業，又是有著什麼樣的共通之處呢？我們針對手作業者進行觀察，得出了下列3個結論。

 

1.對手作充滿熱情與興趣：

不管是轉角金工的Louis，還是歡樂陶一家的亭亭，兩者都對手作充滿興趣及熱忱，亭亭在陶藝中找到自己的避風港及歸屬，Louis則熱愛手作課程中與人交流、分享，以及每個金工飾品中帶給人的獨特回憶，對手作秉持熱情，是他們成功的最大共通點。

 

2.飾品結合課程販售，雙邊經營的商業模式：

單賣手作飾品或專作課程，營收其實都並不穩定，許多手作業者都將其結合，創造更多元的收入來源；像轉角金工便推出多樣化及各種程度的課程，並搭配客製化、節慶折扣等金工飾品販售，歡樂陶一家也是並行企業訂單與陶藝教學，閒暇之餘則推出各式各樣的造型陶器選物

 

3.課程性質與眾不同，打出市場差異化：

手作課程還有一個致命傷，就在於容易「削價競爭」，轉角金工為了避免落入競價的困境，主打「良好的上課體驗與品質」，強調正規教學、真材實料及扎實課程；另一方面的歡樂陶一家，也以給予學員「高度自由度」而聞名，強調不設限、彈性且具有歸屬感的課程體驗，讓課程性質打出差異化，正是課程成功的要素之一。

 

不只是錦上添花，手作業者必備的3樣工具

除了克服困難、具備成功要素之外，其實手作業者們也是常備這3樣神兵利器，才能幫助商家順利度過各種困難與挑戰，運用得好的話，甚至能創造翻倍的營收或流量，一起來看看這3種工具為手作工作室帶來的好處吧！

 

1.預約工具是必備，省時省力好方便

如同上述所說，預約與溝通時常占據手作業者眾多時間及人力成本，因此不少業者也會使用預約系統或工具，建議選擇能串接金流、提供彈性時段設置的系統，才能一條龍解決所有的預約問題。

 

2.電商模組是標配，雙管齊下增收入

一站式擁有課程販售、電商物流的網站，絕對是手作業者在挑選系統時的另一項考慮因素，試想若課程在一個站台、飾品販售在另一個站台，不僅導流不順，顧客逛起來的體驗也很差，因此挑選一個擁有預約販售與電商模組的系統，是最好不過的方法。

 

3.輕鬆架站是王道，挑選直覺的網頁編輯器

光要應付飾品製作、課程服務，手作工作室們就已經忙碌不堪，更遑論還要學習網站架設的方法？建議手作工作室們在挑選網站時，盡量選擇提供直覺編輯器的網站或系統，節省架設網站的心力並降低學習門檻，若是冒然選擇網站設計公司，反而會因為來來回回的修改，而造成自己更大的麻煩喔！

 

TinyBook 預約系統，方便＆實用同時兼具

不論是轉角金工還是歡樂陶一家，都是TinyBook的合作夥伴，迄今TinyBook已與數十間手作工作室合作，提供課程預約、電商販售、門市整合POS與網頁編輯器等實用工具，為手作商家省下不少的時間成本，並支援各式折扣活動、紅利點數等促銷與回購功能，再加上新推出的顧客會員APP與LINE預約模組，打造全通路的手作門市；現在立刻洽詢TinyBook 專員，取得獨家優惠與系統詳細資訊吧！

 

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