露營訂位系統真的有用嗎？預約系統及訂位平台使用心得
每逢露營旺季，眾多營區業者便已準備好迎接繁忙的預約大戰，接電話、回覆 LINE 預訂訊息，又或是接洽各種旅遊社的經銷行程，人仰馬翻後，還得保持營區的高品質水準；其實現在已有許多業者，開始導入露營訂位系統或進駐訂位平台，來解決預約流程的繁瑣困擾，但不少業者也在猶豫，訂位系統真的有用嗎？進駐平台跟導入系統哪個好？別擔心，本篇文章將簡單介紹露營訂位系統的優缺點評比，幫助大家快速做出判斷，找到合適的經營工具喔！
露營訂位系統是什麼？能解決哪些訂位問題？
目前許多科技公司或平台，為了解決營區業者的預約困擾，推出不同的「露營訂位系統」，希望透過自動化的科技方式，幫助業者省下人力、自動化處理預約相關的問題。通常露營訂位系統，會包含以下幾種常見的預約流程：
- 顧客先選擇想預約的營地
- 線上日曆預約時，顯示剩餘營帳數目
- 預約後，開始線上付款
- 確認付款完成後，寄發行前提醒注意事項
透過以上的數種功能，可以有效降低業者人工管理預約的成本，營主不用再來回確認有空的預約時間、手動寄發匯款資訊＆確認款項入帳，大幅減少管理預約的時間成本。
露營訂位系統推薦嗎？訂位系統的優點及缺點
露營區訂位系統，基本上能幫助營主解決許多不同的預約問題，但在挑選時仍舊要謹慎思考，找出最適合自己營區使用的訂位功能；一般曾導入露營預約系統的商家，常會對訂位系統有下列的評價。
露營訂位系統使用優點：
- 自動化預約流程，能節省客服人力成本
- 加快顧客預約時間，縮短猶豫期
- 紀錄顧客資料，方便後續行銷或管理
- 付款自動入帳確認，不會有記錯帳的問題
露營訂位系統使用缺點：
- 通常系統需一定的價格費用
- 若未接觸過電腦者，上手需要一段時間
- 各家系統品質不一，若為平台則需另外抽成
整體來說，商家導入露營訂位系統還是利大於弊，但要挑選到價格便宜、上手直覺且不需另外抽成，會是營主在選擇系統時需特別注意的部分。
進駐露營平台 vs 導入訂位系統，快速找到適合你的預約工具！
市面上的露營系統，基本上分成「露營平台」及「訂位系統」這兩種，露營平台類似蝦皮賣場，能讓業者簡單編輯自己的預約版面、上架露營場地；訂位系統則能讓業者擁有自己的線上預約網站，並從後台做到預訂資料的查詢及管理。一起來看看，露營平台及訂位系統的差別吧！
1.露營平台較易上手，訂位系統功能較齊全
通常來講，露營平台的功能選擇較少且制式化，因為平台必須讓所有營區商家的預約流程都長得類似，以養成顧客的預約習慣，因此不提供加購選單的功能，例如：加購露營器具、選擇加車位或加購晚餐行程等。
露營訂位系統則功能較齊全，包含預約加購、冷熱門時段差價及自動寄送注意訊息等功能，但使用上需要一段熟悉時間，好處是能長期經營，製作出最適合自己的露營區訂位網站。
2.露營平台採抽成制，訂位系統則是訂閱費用
眾多露營平台，目前的收費方式是使用抽成制，每收一筆訂單就得支付一定的費用給平台，在營業初期影響甚微，但當訂單量多時，抽成費用就會是蠻大的開銷，部分平台也會另外收一筆架設費用；而訂位系統則多數是採用訂閱收費，通常會以年費收費，相當等於「長期租用網站」的概念，對長期經營的露營商家來說，費用較划算。
3.露營平台較易獲取新客，訂位系統能培養品牌忠誠顧客
相信許多露營商家會進駐露營平台，就是想藉由平台效應來增加曝光，對於還沒有名氣的露營區來說，能夠獲得平台帶來的新客源，但仍要小心平台上的競爭態勢，容易分散消費者的目光；訂位系統在一開始，較多是靠自己的努力來爭取客源，但長遠來看能擁有自己的網站、顧客資料及會員制度，顧客忠誠度高、品牌回購機率也大幅增加。
整體來說，露營訂位平台適合剛起步的露營區使用；若已有一定的營區規模或顧客數量，仍建議導入露營訂位系統，長期下來能塑造品牌專業度，省去架網站及架系統的維護費用，以划算價格購買到【省人力＋省時間＋省維護費用】的多重享受喔！
| 露營平台 | 訂位系統 | |
| 功能性 | 較侷限 | 較齊全、應有盡有 |
| 網站完整度 | 僅有單一網站頁面 | 能成為品牌專屬網站 |
| 收費制度 | 抽%數+上架費 | 網站租用年費 |
| 上手難易度 | 簡單 | 適中 |
| 行銷效益 | 易獲取新客 | 易培養品牌及忠誠顧客 |
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