當今社會,美容行業已經成為了競爭激烈的市場之一,不僅要應對眾多的同行競爭,還需要不斷滿足客戶日益提高的需求和期望,是否具備吸引客戶的能力,是美業商家生存和發展的關鍵,尤其是新開幕的美業店家,更是經常因為客源問題而煩惱!在本文中,我們將介紹6種自帶美業客源的方法,不論是新開幕的店家或是長久經營的老店,都可以從中學習,成功從激烈的市場中脫穎而出哦!

美業客源哪裡來

傳統行銷方法 vs 網路行銷方法?哪個才能獲取更多客源?

在美業行業中,吸引客源是每個業者都必須面對的重要課題,然而傳統的美業行銷方法,如口碑行銷、電視廣告及發送傳單等,隨著現今消費者的網路習慣轉變,成本逐漸變高,傳統通路競爭也愈發激烈;反觀目前比較新興的網路行銷手段,因為成本較低、進入紅利較多,成為現代美業行銷獲取客源的重要關鍵。

不論是傳統行銷或是網路行銷,這些方法都要求商家具備創意和差異化,才能吸引消費者的注意力並自帶客源,店家需要根據自身情況來隨時進行調整,才能找到最適合自己商家獲取客源的行銷方法哦!

如何獲得美業客源

新開幕美業店也能輕鬆吸客,店家必學的6招自帶客源方法!

接下來要介紹的美業自帶客源方法,大部分都是結合網路趨勢的方法,這些方法都只是獲取客源的工具之一,仍要搭配商家的創意,因時制宜去調整,以下就和大家分享,店家必學的6招自帶客源方法吧!

 

1.試著在網路上建立品牌形象

在美業行業中,建立品牌形象是吸引客源的重要一環,建立一個專業、具市場差異化的形象,可以吸引顧客對品牌的信任和忠誠度,進而加深顧客的印象;建立品牌形象的方法可以透過設計網站來呈現專業形象,網站上的專業資訊和內容可以讓顧客了解更多產品資訊,並且讓他們更加信任你的品牌。此外,網站的設計要符合SEO要求,透過關鍵字和元素的優化,來提升Google排名,增加品牌曝光率,幫助美業店家建立一個有吸引力和專業的形象,進而在網路上自帶客源。

 

2.善用Google相關工具

在如今的網路時代,利用Google商家和相關的Google功能,已成為美業商家必學的行銷方法;首先,記得在Google My Business 上設定詳細且準確的商家資訊,包括店名、地址、營業時間、照片等,這樣當人們在網路上搜尋美業商家時,他們就可以快速找到你;同時,也要記得在Google Maps 上標示出你的商家店面位置,方便顧客前往消費,提高曝光度和可見性。

除此之外,美業商家還可以利用Google廣告系統,設定廣告關鍵字,當顧客輸入相關的搜尋詞彙時,你的廣告就有機會顯示在搜尋結果的最上方,吸引更多潛在客戶前往消費。此外,更可以透過Google Analytics 來瞭解網站訪客的資訊,從而調整和優化網站內容,提升客戶在網站上的消費體驗,以吸引更多客源。

 

3.活化社群媒體宣傳

在當今數位媒體時代,利用社群媒體進行宣傳,已經成為吸引客源的一個重要方法。美業業者可以創辦社群媒體帳號,如Facebook、Instagram等,透過分享美容護膚的專業知識、提供折扣優惠碼、分享客戶體驗心得文等方式來吸引更多關注,進而轉換為潛在客戶。此外,也可以運用社交媒體平台的廣告投放功能,透過廣告展示的形式吸引更多目標客戶,並且可以根據廣告效果進行優化,提高轉換率。透過這些社交媒體宣傳方法,美業商家可以有效地吸引客源,提高知名度,並且讓自己的品牌更受消費者喜愛。

 

4.提供出色的客戶體驗

想要累積美業客源,出色的客戶體驗絕對是必不可少的事情。美業業主除了提供專業的美業服務外,減少客戶預約上的溝通成本、進行售後調查來提升品質,都是能有效增加客戶體驗的方法。

在客戶溝通部分,建議可以導入市面上的預約系統,來減少與客戶之間的來回成本與摩擦,更精準提供顧客想要的美業服務,另外於售後調查部分,也應該搭配預約系統來幫助收取售後問券,優化顧客預約以及售後的品質,流暢的客戶體驗,自然會成為品牌自帶客源的重要原因。

 

5.販售套券或給予點數獎勵

集點卡的行銷策略可謂歷久不衰,這點套用在美業也是同樣的道理,不論是紅利點數或是美業套券,都是運用消費者想要「撿便宜」的心態,來吸引現有客戶介紹新客戶、達到顧客回購、轉贈點數推廣新客等自帶客源的方法。美業店家在提供套券或點數獎勵時,記得計算好獲取客源的成本及優惠提供的額度是否划算,才不會造成給越多獎勵回饋,卻沒有獲取更多客源的困擾哦!

 

6.與其他業者或平台合作曝光

想要獲取新客流量,試著與其他美業商家或平台共同合作,是一項非常不錯的吸客方法,以平台合作為例,台灣有許多英文字的套券平台,雖然大部分皆需抽成費用,但對於增加美容業者的品牌曝光仍是利大於弊;若業者十分在乎平台的抽成費用,也可以試著和其他的美業商家進行合作,例如美容業者與美睫、美甲等業者合作曝光,共同推廣促銷或成立合作網站共享行銷資源,都是不錯的獲取客源的方法。

 

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