占卜的神祕力量，總讓人敬畏又著迷，好運勢塔羅占卜，有別於一般的占卜行業，從網路諮詢一路展延到實體店面，累積眾多企業品牌合作經歷，成為業界有口皆碑的店家；這次我們訪問到好運勢2Lucky的創辦人Peggy佩姬小姐，為我們一揭占卜事業的神秘面紗，究竟好運勢是如何跨越重重障礙，打造成功的占卜事業，並運用TinyBook系統，拓展更多樣化的商業模式呢？讓我們一起來看看，好運勢的創業秘訣吧！

 

自身經歷成契機，開創第一間線上占卜平台

好運勢2Lucky從2015年開始成立，Peggy佩姬小姐和我們分享道，當時因為在大企業裡就職，團隊底下幾百個人，在工作期間常因焦慮及壓力而感到身心失調，Peggy說，因為當時對工作前途的迷茫感，遂開始尋求身心靈產業的幫助，也成為創辦好運勢2Lucky的最初契機。

Peggy笑著說，過去時期，很多人常會為命理、占卜等神祕事物披上迷信的面紗，但不論時代多進步、教育多普及，人們都希望透過各種方法來得到建議，占卜只是其中一項工具而已，好運勢希望藉由線上占卜的力量，破除大家對占卜的迷思，並運用網路無遠弗屆的力量，為更多迷茫的靈魂，都能找到一個平衡的歸宿空間。

 

從消費者角度切入，打造安全、專業且透明的占卜品牌

談到曾經有過的占卜經驗，Peggy坦言，其實蠻多會去占卜的客群都是以女性居多，「安全」是一個很大的考量，當初自己曾去過一個位在地下室倉庫的小空間算命，踏入時，內心覺得很不安，。以上種種的消費經驗，Peggy都希望能在好運勢這個品牌上得到改善，讓消費者看到好運勢這個品牌時，能夠感受到專業和可信賴的感受，藉由篩選出優質的占卜團隊，打造「安全」、「專業」及「透明」的好運勢核心價值。

至於如何落實上述的理念，好運勢透過線上諮詢的方式，讓顧客不用前往陌生的場域，網站上陳列的透明化價格，也不會使顧客有突然被加收金額的疑慮，加上好運勢的每位老師，都擁有5年以上的執業經驗與至少4種以上的專業占卜技術，能夠給予顧客最全面的占卜服務與諮詢輔導，以上種種堅持，都成為好運勢奠定良好基礎的服務根基。

 

不同於坊間的占卜服務，身心靈療癒才是服務的起點

當我們問到身心靈療癒與占卜的關係，Peggy佩姬小姐認真地說，占卜可以做為與身心靈連結的起點，大家來問事的時候，它的底層一定有需要被解決的心靈問題，不論是什麼樣的占卜技術，最終都是要去解決人們目前遇到的困擾，當心靈的部分有好轉時，身上的問題往往就能迎刃而解。好運勢老師們做的不只是解牌跟占卜，更重要的是去給予迷途的人們解決之道，解牌只是一個開始，後面的解決方案及心態上該如何去面對，才是好運勢的服務重點。

Peggy也和我們分享說，之前有個案是一位優秀的女性，也都碰到過很棒的男生，可是最後都沒有正果，後來才發現，她有一個不能失敗的信念，連感情都覺得不能失敗，當她覺得這段感情可能會失敗時，就會選擇逃避，最後個案發現這個內心的信念時，當場就哭了出來；Peggy認為，我們盡心要做的，是讓個案去挖掘他自己的內心，像這樣身心靈與占卜的互相結合，就是讓好運勢與坊間占卜不同的獨到之處。

 

相信命運都能被改變，每個人都能擁有活出自己的劇本

在好運勢這裡的老師，除了需要擁有眾多專業技術與身心靈諮詢的技巧之外，Peggy表示，更重要的是能否認同「好運勢的核心理念」；那就是不以鐵口直斷的方式來評論個案，而是協助客人活出自己的英雄之旅，陪伴每個人走過低潮，往美好豐盛的方向邁進，是好運勢團隊共同相信的核心理念。

Peggy分享說，能量是中性的，把能量用對地方，就可以往對的方向前進，相反的，如果用錯地方，就會發生很多問題，例如星盤裡火象特質重的人，就容易血氣方剛、坐不住、導致闖禍等等，這些都只是說明人身上的能量表徵，火象強烈的人，也代表行動力強、體力與活動力比一般人更好，通常可以成為很好的運動員，就算要往其他方面發展，也記得要透過大量的運動宣洩能量，就能活得精彩，像這樣引導個案去應用得當，掌握選擇自己命運的力量，是好運勢篩選老師的標準之一。

 

疫情期間開設實體店面，虛實整合給予顧客嶄新體驗

好運勢在2015年開始創立，當時也曾下過一些廣告和找尋部落客業配，那時期剛好是Facebook崛起的年代，好運勢便進駐Facebook粉絲專頁，藉由廣告紅利的部分，擁有不錯的知名度；但在2022年疫情時期，儘管已多年往線上諮詢的方向去發展，但各家占卜品牌也相繼轉型為線上諮詢服務，在市場的競爭之下，好運勢遇到了蠻大的挑戰，一反業界相繼數位化的路線，好運勢藉由開設第一家實體店，廣告預算反而大幅下降，再加上Google商家的曝光度，為好運勢帶來更多的顧客人流。

Peggy談到好運勢的第一間實體店時，自豪地說是「全台北最美的塔羅占卜店」，内裝使用波西米亞風，帶給人舒適、放鬆的感覺，整片透明落地窗讓陽光灑落，予人鬧中取靜的感受，並運用大量植物裝飾與每天的靈氣淨化儀式，改善店內整體氛圍；走進實體店，就宛如進入咖啡廳一樣放鬆，也因為實體店的成功，為好運勢累積不少口碑好評，虛實整合的商業模式，成功替好運勢寫下漂亮的營收成績單。

 

結合品牌活動與點數機制，讓貴賓也能成為好運勢的忠誠顧客

好運勢除了業內交流外，也參加過不少的品牌活動。Peggy說，自己其實非常喜歡異業合作，可以讓品牌觸及到不同的客戶；像是之前4月時，就有和SOGO合作占卜日，在情人節讓滿額貴賓免費進行情侶占卜諮詢，先前也曾和「機智校園生活」合作劇組拍攝，再早前的時間，更有Guess專櫃及Seacret專櫃的VIP合作活動，也因為好運勢自有的優良品牌形象，再加上與眾多優質品牌的互動堆疊，不僅擦亮好運勢的招牌，更擁有業界數一數二的好名聲。

透過這些品牌活動，回流造訪好運勢的賓客數量也不少，好運勢運用TinyBook會員點數的機制，讓顧客在消費時能夠獲得點數，於下次使用時進行折抵，加上系統的點數限期與彈性的設定，成功讓好運勢留住忠誠顧客；不少顧客都是先來詢問感情，後續連結婚日期、小孩八字等都來詢問，將專業服務、品牌形象與點數機制完美結合，就是讓好運勢留住顧客的關鍵要素。

 

善用SEO行銷，分享免費占卜測驗文章，累積品牌好感度

如果細看好運勢的網站，可以發現也有不少像是今日星座運勢、愛情諮詢等免費占卜的文章，Peggy 向我們表示，這些主題其實都是很大眾的熱門主題，而透過這些部落格文章發表，能夠增進網站的流量，對網站的SEO也很有幫助，因為文章幾乎是每週更新一次，更新頻率較高，就可以針對不同的關鍵字提升SEO排序，對網站的SEO評級很有幫助。

除了優秀的部落格功能之外，Peggy 也很喜歡TinyBook內建的SEO工具，除了能夠鎖定各式關鍵字與meta描述去進行撰寫之外，在SEO文章的標題及設定部分也很直覺，透過Ranking SEO，也可以看到布局的SEO關鍵字有極大的成長，為好運勢帶來眾多的自然搜尋量，並累積閱覽者對品牌的好感度。

 

留住好老師的秘訣，為老師盡一份心力

在談到如何留下這些好老師時，Peggy 笑著和我們說，其實和這些老師真的很有緣，很多老師也是互相推薦進來的，而且命理行業的老師，跟一般產業的老師比較不同，大部分都只希望專注在命理諮詢，除此之外的時間，真的沒有太多心力關注品牌的瑣事，例如對於營業數字、行銷之類的部分，都不太有時間自己去碰，好運勢這邊也給予了老師很多的幫助，像是打點行政瑣事、品牌行銷、客戶溝通及系統操作等，都不用勞煩到老師，讓老師們可以更專注在諮詢的本業上，這也是讓老師能長久留下來的原因之一。

除此之外，為了減輕老師在排班上的困難，TinyBook 預約系統也給予了老師很多的幫助，像是老師能夠透過APP，快速查看當週的預約及班表，並同步到Google日曆進行排休及預約查詢，在時間控制上也能夠切分得很細，為老師保留下一場諮詢時段的準備時間，最大化給予老師的幫助。

 

從感情諮詢到占卜小物，一站式整合的服務與網站

我們好奇問道，會來做占卜的客群主要以那些困擾為主，Peggy表示仍以感情諮詢為大宗，這也是在頁面上會直接提供感情諮詢預約服務的原因，因為很多人其實找解決方式的途徑不太一樣，他可能不懂塔羅或星盤等等，但她知道自己亟欲要解決的問題是感情問題，而透過TinyBook的預約系統，顧客就可以直接進行線上諮詢預約，後續再交由老師透過占卜技術來協助引導，完成一整個服務流程。

而除了感情諮詢以外，好運勢也提供各式各樣的占卜服務，Peggy 和我們分享說，曾經有個案因為遠距離感情而困擾，來這邊諮詢過後，漸漸的後續不斷回訪，從工作選擇、未來職涯等問題也持續來詢問，好運勢透過這樣一站式的整合諮詢，為顧客解答各個人生階段的命理需求，並上架多元的預約服務，讓顧客有任何問題皆能在好運勢得到解答，好運勢也使用電商模組，販售各式各樣的命理小物，滿足顧客各種不同的需求。

 

所見即所得的預約後台設計，自動化解決預約大小事

想起當初會選擇TinyBook 預約平台的原因，Peggy 表示，當時其實在2015年創立時，就有自架預約網站，但自架網站的缺點是，有時候你要自己去發現有什麼新的功能出現，再和軟體公司討論設計和研發，還需要開工單排程，整個過程非常耗時費力，而TinyBook不僅是當時第一家預約系統，整體功能多，在整個設計上也非常完善，免費註冊測試後的使用體驗也不錯，因此便開始了與TinyBook的長久合作。

透過TinyBook的預約系統，好運勢可以完成心目中所想要的線上諮詢服務，Peggy 很喜歡TinyBook 所見即所得的後臺編輯，整體使用起來很視覺化，也能做到自動化開啟並安排線上視訊的部分，預約部分也都能夠在後台進行檢視，方便進行管理；Peggy表示，TinyBook 許多自動化的預約流程都設計得很細膩，是專門為了預約產業在進行功能開發，用心程度真的看得見。

 

運用TinyPOS，線上付訂線下收款，簡化實體店面服務流程

在開始擁有第一家實體店面後，好運勢旋即導入TinyBook為實體店面開發的TinyPOS系統，希望讓虛實整合的預約部分更上軌道；藉由系統的O2O整合，顧客在線上預約時，即可使用TinyBook的訂金功能，預先收取服務訂金，接著再到實體店面進行諮詢；好運勢也提供老師們平板使用TinyPOS進行收款操作，Peggy 表示，很多顧客和老師聊得很投緣的話，有時候在諮詢時就會超出時間，但利用TinyPOS，就可以在現場直接計費，臨時購買其他小物時也能自由加購；另外TinyPOS也能夠結算點數與現場消費紀錄，簡化好運勢實體店面的服務流程，讓結帳速度更流暢、也更有效率。

 

未來將舉辦更多工作坊課程，讓顧客學習掌握人生的主導權

最後，我們問到Peggy對好運勢未來的想法，Peggy 表示，預計會在今年推出工作坊及課程的部分，另外也會採行更完整分級的會員制度與點數，讓長期顧客可以獲得較多的優惠與贈品；談到課程的內容，她笑著說，大家可能會想說應該是星盤或塔羅之類的技術課程，但其實不是，課程主要會以「親密關係」、「自我探索」、「職涯發展」為主軸，因為會想來參加課程的人，多半都還是面臨生活上問題，期許能夠藉由這類型的課程，讓顧客掌握自己人生的決定權，不是什麼事都交由老師決定，而是去從根本、系統化的方式，來解決生活或心靈的困擾。

Peggy 表示，多年的諮詢經驗發現，人的需求主要是三大區塊，分別就是親密關係、自我發展、工作金錢，未來的工作坊，將會圍繞這三大主題，去協助大家用內在的力量來探索心靈，而好運勢將繼續陪在這些人們的身邊，一起完善心靈的平衡，共同找回自己人生的主導權。

 

TinyBook 預約系統，最適合各式諮詢服務的預約神器！

好運勢2Lucky，藉由使用 TinyBook 預約系統，打造線上預約諮詢服務，並透過TinyBook良好的SEO架構獲得不少自然流量，除此之外，TinyBook 預約系統更提供APP供老師們排班、請假使用，也能即時收到預約通知並提醒自己上課；另外TinyPOS系統，也為好運勢帶來更快捷、方便的實體店面收費流程；現在立刻洽詢專員，獲得獨家系統優惠及詳細資訊吧！

 

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