當進到TinyBook的管理後台時，就會發現有著許多不同的訂單狀態，究竟這些狀態代表什麼意思呢？就讓TinyBook來告訴大家，每個訂單狀態及付款方式的關聯吧！

本單元將簡單介紹訂單管理的狀態分別代表什麼意思


一、訂單狀態的介紹

首先登入到TinyBook的後台，點選「訂單管理」，就會看到許多不同的訂單狀態，以下我們將一一介紹，每個不同狀態的原因！

（一）狀態為退費或取消

當狀態為退費或取消時，代表該筆訂單已經被消費者或手動從後台進行取消或退費；若想知道退費的原因或來源，從訂單備註可以查看（詳細教學文章請參考此篇文章）

 

（二）狀態顯示為失敗

當狀態顯示失敗時，代表該筆訂單經過第三方支付收款時，因消費者的餘額不足、或卡片逾期等技術問題導致失敗

 

（三）狀態顯示為「保留」

若狀態顯示為保留時，代表該筆訂單還在等待「實體ATM的轉帳」，待收款對帳後，可手動將訂單狀態轉為完成

 

（四）狀態顯示為「等待付款中」

「等待付款中」代表該筆訂單在等待「第三方支付的收款」像是綠界、藍新金流的款項尚未入帳時顯示

 

（五）狀態顯示為「等待現場付款」

「等待現場付款」代表消費者選擇到場付款，商家可以在現場收取現金款項後，手動將狀態更改為「完成」做為記帳使用

（六）狀態顯示為「處理中」

若訂單狀態顯示為處理中，通常為實體商品，例如簡單商品或可變商品的訂單，代表第三方金流已完成付款，正在等待商家出貨，方便店家檢視哪些商品還未出貨的狀態。

 

（七）狀態顯示為「完成」

只要消費者預約後付款完成，狀態即會顯示為「完成」，可以用手動的方式進行狀態的更改，或「第三方金流」收到款項後會自動變更。

 

（八）狀態顯示為「僅付訂金」

如果狀態顯示為「僅付訂金」代表該商品有設定訂金模式，消費者目前僅支付訂金，透過這類狀態，可以持續追蹤後續尾款是否支付

 

（九）狀態顯示為「尚未支付尾款」

為了更好的進行款項管理，有些人會選擇將「訂金」與「尾款」拆成兩單，這時候若對方尚未支付尾款，則會在拆單後的尾款訂單上顯示「尚未支付尾款」（拆單詳細教學請參考此篇文章）

看完這些訂單狀態的簡介，下次就不用再思考這些狀態到底是什麼意思，也能夠更改成不同的訂單狀態做紀錄，還想知道TinyBook更多有關訂單管理的小知識嗎？快繼續閱讀下方文章，保證會大有收穫哦！

 

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