如果希望讓消費者於回信,或填寫完聯絡表單時,可以將信件寄送到自己的信箱,該怎麼進行設定呢?這次TinyBook將會教大家,如何設定信件回覆及表單聯絡的信箱喔!

本單元將簡單介紹如何設定信件回覆及表單聯絡的信箱

一、如何設定信件回覆及表單聯絡信箱

首先點選「系統設定」的「全站設定」,接著往下看到「信件設定」的欄位部分

未更改「信件設定」前,消費者回覆的系統信件,會寄送到預設的系統信箱中;若更改「信件設定」欄位後,即可讓消費者回覆至指定信箱。信件設定分為以下兩類:

1.「會員或顧客回信,預設地址」:僅能設定一組信箱

當顧客收到付款完成、帳號驗證等系統信件,需要回覆驗證信或其他內容時,在此欄位可指定顧客回覆的信箱地址。

設定完成後,當消費者回覆系統信件時,即會自動寄送到指定的信件位址

2.「用來接收聯絡表單的 Email 位址」:可設定多組信箱

當顧客填寫完聯絡、諮詢表單時,系統會自動寄送填寫內容至信箱,此欄位可設定希望接收到顧客填寫內容的信箱位址

完成該欄位設定後,當消費者填寫完聯絡表單內容,就會自動發信到剛剛於「信件設定」中所指定的信箱位址囉!

(聯絡表單示意圖)

(於指定信件匣中收到聯絡表單填寫內容)

 

調整完寄件位址後,就可以讓消費者更快速地與商家直接進行溝通,也可以直接收到表單的連結與回覆;還想知道更多關於寄件管理的小知識嗎?別錯過TinyBook的教學文章,趕快繼續學習吧!

 

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