當進到TinyBook的管理後台時,就會發現有著許多不同的訂單狀態,究竟這些狀態代表什麼意思呢?就讓TinyBook來告訴大家,每個訂單狀態及付款方式的關聯吧!

本單元將簡單介紹訂單管理的狀態分別代表什麼意思


一、訂單狀態的介紹

首先登入到TinyBook的後台,點選「訂單管理」,就會看到許多不同的訂單狀態,以下我們將一一介紹,每個不同狀態的原因!

(一)狀態為退費或取消

當狀態為退費或取消時,代表該筆訂單已經被消費者或手動從後台進行取消或退費;若想知道退費的原因或來源,從訂單備註可以查看(詳細教學文章請參考此篇文章

 

(二)狀態顯示為失敗

當狀態顯示失敗時,代表該筆訂單經過第三方支付收款時,因消費者的餘額不足、或卡片逾期等技術問題導致失敗

 

(三)狀態顯示為「保留」

若狀態顯示為保留時,代表該筆訂單還在等待「實體ATM的轉帳」,待收款對帳後,可手動將訂單狀態轉為完成

 

(四)狀態顯示為「等待付款中」

「等待付款中」代表該筆訂單在等待「第三方支付的收款」像是綠界、藍新金流的款項尚未入帳時顯示

 

(五)狀態顯示為「等待現場付款」

「等待現場付款」代表消費者選擇到場付款,商家可以在現場收取現金款項後,手動將狀態更改為「完成」做為記帳使用

 

(六)狀態顯示為「完成」

只要消費者預約後付款完成,狀態即會顯示為「完成」,可以用手動的方式進行狀態的更改,或「第三方金流」收到款項後會自動變更。

 

(七)狀態顯示為「僅付訂金」

如果狀態顯示為「僅付訂金」代表該商品有設定訂金模式,消費者目前僅支付訂金,透過這類狀態,可以持續追蹤後續尾款是否支付

 

(八)狀態顯示為「尚未支付尾款」

為了更好的進行款項管理,有些人會選擇將「訂金」與「尾款」拆成兩單,這時候若對方尚未支付尾款,則會在拆單後的尾款訂單上顯示「尚未支付尾款」(拆單詳細教學請參考此篇文章

看完這些訂單狀態的簡介,下次就不用再思考這些狀態到底是什麼意思,也能夠更改成不同的訂單狀態做紀錄,還想知道TinyBook更多有關訂單管理的小知識嗎?快繼續閱讀下方文章,保證會大有收穫哦!

 

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