商家若希望利用Zoom來提供預約視訊上課或視訊諮詢的服務時，該怎麼做呢？TinyBook這次將會教大家，如何進行Zoom的設定哦！

本單元將簡單介紹如何開啟商品的Zoom視訊預約及啟用連結的方式

 

一、如何開啟預約商品的Zoom視訊功能

要開啟預約商品的Zoom功能，首先必須完成以下幾點：

完成後，首先進到「商品管理」的「所有商品」，點選希望使用Zoom視訊功能的預訂商品（該功能僅限預訂商品及系列預訂商品）

接著進到商品的「一般頁籤」，依照希望參與視訊的人數，將支援線上會議的選項改為「一對一」或「一對多」：

  • 「一對一」:為每位顧客提供個別連結，彼此不會共用視訊
  • 「一對多」:為提供可共用的視訊連結，同樣起始時間的預約，會進到同一個連結一起上課

選擇完成後，將下方的類型部分更改為「Zoom」

若想指派預約視訊的老師或人員，在「工作人員」頁籤，在下方欄位選擇希望預約視訊的工作人員，點選「指派工作人員」新增至此項預約商品（詳細指派教學請參考此篇文章）

新增完後，預約視訊將會同步給商店成員；若想讓顧客選擇指定人員，可以在「如何選擇提供者」欄位，設定提供顧客選擇的方式

  • 客戶自選：讓消費者自行指定服務人員，設定後消費者即可在前台做選擇
  • 自動指派：由店家分配給單一店員，不讓顧客自行選擇服務人員
  • 自動指派（所有工作人員一起）：自動指派所有店員，服務人員均會收到預約

二、消費者如何取得Zoom視訊連結

（一）前往信箱的行前提醒信索取連結

消費者購買後不會立即收到Zoom連結，需等待商品的行前提醒信寄出後，才會一併收到連結 (調整信件發送時間可以前往系統後台的「寄件設定」＞「訂單信件管理」＞「行前預約提醒」，點選「管理」選項進行調整 )

顧客點選該信件，開啟紅框中的連結，就可以進入Zoom的線上會議

（二）前往「我的帳戶」查看連結

若消費者以會員登入的方式結帳，也可以在商家建立線上會議連結後，進入商家官網，點選右上角「我的帳戶」

登入後點選左方「預約管理」，就能看到Zoom的連結（相關設定請參考此篇文章會員制登入介紹）

三、商家如何取得Zoom連結

（一）開始會議前從後台取得Zoom連結

在線上視訊開始前，會自動產生Zoom的預約連結，進到後台的「預訂管理」，再點進該筆預約

進入預約分頁，就會看到下方有Zoom連結，可以點選連結做分享或直接進行線上視訊

（二）手動建立Zoom的預約連結

若是想要提早生成Zoom的會議連結，可以點進「預訂管理」，點進尚未生成Zoom的預約分頁。

點擊藍色按鈕「建立線上會議」，即可生成Zoom的連結囉！（ 提醒：需先前往該預約商品，啟用Zoom功能才會顯示按鈕 ）

商家透過開啟預約商品的Zoom功能，就能夠建立線上視訊的預約，甚至是指派給其他商店成員做視訊諮詢；還想知道更多Zoom的TinyBook實用方法嗎？快閱讀下方文章，繼續學習吧！

 

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