開始進行點數營運後，最麻煩的事情莫過於，點數使用的紀錄及點數的更新，這邊就教大家，如何管理及更新點數吧！

本單元將簡單介紹以下幾點，包含：
一、如何查詢目前顧客擁有多少點數
二、如何查詢顧客點數使用紀錄
三、如何手動更新顧客擁有的點數


一、如何查詢目前顧客擁有多少點數

首先一樣到後台，找到「優惠折扣」的「點數獎勵」，並點進「管理點數」的頁籤

 

在「管理點數」的頁面就可以清楚看到，顧客的名稱，以及他所擁有的點數囉！

如果想要查找個別顧客所擁有的點數，點進「顯示所有顧客」的欄位，輸入顧客名稱，就可以篩選搜尋囉！


二、如何查詢顧客使用點數紀錄

有時候想知道顧客何時獲得、或不確定得到多少點數時，TinyBook也有留存每筆使用紀錄，可以詳細知道顧客獲得點數的數量及時間點！

在「優惠折扣」、「點數獎勵」的頁面，選擇「點數紀錄」

在「點數紀錄」這裡，「點數」欄位會明確地顯示增加了多少點、「事件紀錄」則顯示顧客獲取點數的訂單及行動、「日期」則會顯示顧客得到點數的詳細時間。

同樣地，要找尋特定顧客、特定事件或日期，也都可以從這些欄位中進行篩選哦！

 


三、如何手動更新顧客擁有的點數

若想手動增加某位顧客的紅利點數，TinyBook也做得到！

在後台找到「優惠折扣」的「點數獎勵」，並點進「管理點數」的頁籤

 

找到右方的「更新」欄位，輸入想要更新的紅利點數金額，並點選「更新」按鈕。

按下確認鍵後，顧客的點數就更新完成囉！

看完以上教學後，不管是要查找、新增或減少紅利點數，都能在TinyBook上直接操作！還想學習更多TinyBook的強大功能嗎？快來觀看我們的其他文章吧！

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