平台經營模式(又稱為平台經濟模式),最近已成為商業界的注目焦點,它不僅能夠整合不同的資源,吸引顧客的目光,還能為品牌創造新的營收途徑,平台模式看似能讓企業獲得最大的商業價值,然而,要想打造成功的平台,經營和合適的平台工具可是要精挑細選的喔!這次我們將為大家介紹平台經營模式是什麼,以及平台的優缺點及經營要訣,幫助想成立平台的業者們提前做好充分的準備,在競爭激烈的市場中占得先機,順利發展自己的專屬平台吧!

平台經營模式是什麼?4大特徵構成平台要素

這邊說的不是「業者在平台通路上進行販售」,而是指發展、創建一個新的平台,也就是平台經濟的意思;不少業者在發展平台時,總會想成像是大型網路賣場的平台,其實這只對了一半,平台經營模式是指利用科技或工具,將不同的使用者群體連接起來,以創造和分享價值的商業模式。以下是平台經營模式常見的4大特徵:

 

1.網絡效應:

平台能夠隨著使用者數量的增加而提升其服務的價值。更多的參與者意味著更豐富的互動和更高的價值,隨著平台的擴張,也進而吸引更多的使用者加入平台。

 

2.資源共享及各業者的可操作性:

平台模式鼓勵資源共享和跨界合作,不同業者可以在同一平台上相互分享自己的產品,共享資源和進行販售,共同創造出資源利用最大化。

 

3.多邊市場特性:

平台往往服務於多個使用者群體,像是露營用者及露營業者的平台,或是空間用戶及空間業者的平台等,每個群體對於平台的價值貢獻和需求可能不同,平台需平衡各方利益,以促進整體增長。

 

4.供給與需求的平衡:

平台不僅促進資源的有效配置和價值的創造,還需設計合理的商業模式來保持供需平衡,讓平台朝向可持續發展和盈利,在這部分供給和需求方的數量都需要達到一定的數量,否則會難以延續下去。

 

品牌創建平台模式的優點及缺點

當瞭解什麼是平台經營模式以後,接下來就要說說看品牌成立平台經濟會帶來哪些優點與缺點,並不是每一個品牌都適合往平台模式去發展,以下為大家分析平台經營起來,各有哪些優勢及須克服的缺點存在。

平台經營優勢

1.市場覆蓋率高:

例如空間相關業者發展空間平台,可迅速擴大使用者基礎和市場覆蓋範圍,若原本就有一定的客戶,即可透過平台創造更大價值,更可以成為該市場的龍頭品牌,展現品牌議價的能力。

 

2.顧客資料多,優化速度快:

平台經濟能有效收集大量數據,幫助更好地理解客戶需求和顧客行為,再優化平台本身的商業模式,長期以往,更能讓使用者長久的留在平台。

 

3.為品牌增加更多收入:

品牌發展平台經濟,簡單來說一定能夠靠平台來賺取平台費用、金流手續費或其他加值服務,平台儼然成為品牌的新產品線,等到平台更為壯大時,營收也呈等比例增加。

 

平台經營缺點

 

1.政府監管風險:

因為平台的市場覆蓋率高,就像是外送平台、計程車平台等,都可能面臨更嚴格的法律和政策監管,業者在執行平台策略時,這點務必須要考慮進去。

 

2.技術是不小的挑戰:

維持平台模式往往需要一定的開發技術、介面優化及保障平台安全性,這些都需要持續的投入時間開發或是挹注金錢,對業者來說無疑是個不小的挑戰。

 

3.競爭門檻低:

可別以為平台只有自己可以做到,畢竟平台著重的仍是供給端和需求端的使用者,若同時有兩家以上的平台出現,競爭將會十分激烈,到時候更需投入大量資本來維持平台生態。

 

品牌想擴展成平台嗎?3個平台經營模式的最佳化方法

 

如同前面所提到的,品牌建立平台雖然門檻低,但更要預防競爭對手的複製以及技術面的挑戰,而且在前期如何吸引到用戶進駐平台,更得仰賴品牌端的名氣及知名度,接下來TinyBook將告訴大家3個平台經營模式的最佳化方法,讓品牌發展平台過程更加簡單、輕鬆就能打造出新穎的平台商業模式喔!

 

1.善用預約系統打造網站平台:

要成立一個龐大的平台,技術面必定得下重本,如果不想花大錢優化平台,建議可以透過預約系統來架設網站平台,部分預約系統能夠提供客戶建造自己的專屬頁面,上架自己的產品,另外若能做到平台搜尋、顧客互動及折扣優惠使用就更好了!建議業者可以優先使用類似系統,來打造專屬的網站平台。

 

2.同行合作共創新品牌:

平台在前期的資金需求十分龐大,因此建議不同企業可以透過合作共創一個新品牌或共用平台,集結各方優勢資源,擴大市場影響力,創造更大的市場競爭優勢。建議也要選用能有多種編輯角色、權限的平台系統,才能方便同行共同使用。

 

3.建立顧客資料累積平台實力:

若不想和同行合作開平台,平日就得透過會員系統來收集和分析顧客數據,企業才能更深入了解顧客需求和行為模式,進而優化產品和服務,最後創造出一個用戶專屬的平台,這邊的困難點是「會員資料」如何無痛轉換為平台資料,依靠系統會是較好的選擇。

 

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