如何嵌入FB Messenger交談視窗
TinyBook官網右下角,能夠嵌入FB的Messenger視窗,本次教學將會告訴大家如何找到FB粉專編號並嵌入FB交談視窗
簡單告訴大家如何完成FB Messenger嵌入於網站右下角 |
Step1:在FB後台新增網域並找到粉專編號
首先至新版粉絲專頁,點選右上方的「訊息符號按鈕」
接著會進到 Meta Business Suite,在最右上角的地方,點選 符號「設定」>查看所有設定
進到收件匣設定後,點選:洽談外掛程式>網站網域>編輯符號
在編輯網站網域,空格中輸入您自行購買的網域;如果沒有購買網域的話,請輸入您在Tinybook的專屬網址(https://tinybot.cc/XXX),完成後按下角儲存
接著在左邊選單按「訊息」,將m.me/xxxxxxxxxxxxxxx 後方的15個數字複製起來,這串數字即為您的粉絲專頁編號
Step2:嵌入至TinyBook後台
接著回到TinyBook後台,到 系統設定>客服工具 頁面,往下滑動
看到「嵌入FB Messenger 交談視窗」欄位, 選擇啟用;下方將剛剛複製的FB粉絲專頁ID貼上,並記得按右上角的儲存修改
完成之後,右下角即會出現Messenger的嵌入視窗囉!
※另外注意,開啟該功能後可能會如下圖所示,FB將自動判定顧客是否有登入Facebook,若未登入則會以訪客身分進行洽詢,若要關閉只能將「嵌入FB Messenger 交談視窗」功能進行關閉