你是否也因為在Email行銷上花大把時間做內容，看著沒有起伏的成效而感到痛苦不堪？到底是你的Email行銷出了問題，還是原本的策略就需要時間來堆積呢？接下來我們將介紹Email行銷中很重要的一種策略「Drip Marketing」，或許可以稍微緩解你的疑惑，甚至是加以應用，提高你的Email成效哦！

 

什麼是Drip Marketing？為什麼要使用它？

Drip Marketing 又稱之為滴灌行銷、涓滴行銷，意思是指用「滴水穿石的方式」來作為行銷的策略，Drip Marketing注重在「特定時刻」進行固定的曝光，因為能夠抓準使用者路徑並適當地接觸，比起網路廣告那種大量曝光的方式更為有效，能夠讓消費者漸漸對產品降低防衛心、提升吸引力和興趣，這種行銷策略除了應用在EDM的領域以外，像是一些網路廣告、影像廣告領域也常會使用到。

那為什麼我們要使用Drip Marketing來操作EDM呢？原因在於「能大幅省下EDM行銷的心力」，Drip Marketing擁有以下的行銷優勢，讓許多習慣操作EDM的人，都喜歡使用此種策略：

  • 自動化、降低需要花費的時間，卻能持續運作
  • 成本低、不用付出太多的廣告費用，卻更為精準
  • 效果良好且能明顯觀察成效，是EDM行銷中熱門的策略之一

如果你覺得「操作EDM花費時間過多」、「成效不清楚又成本高昂」，你可以試試看使用Drip Marketing的行銷策略。擁有一個良好的行銷策略，就等於找到一個汪洋之中的燈塔，讓你在操作EDM時，較能找到行銷的方向。

 

大多數人都在哪些環節使用Drip Marketing？

Drip Marketing 主打滴水式的精準接觸，因此注重於「自動化」的寄信方式及「適當」的接觸頻率，如果你第一次接觸Drip Marketing，可以參考看看下面幾種常見的Drip Marketing接觸時機，就能夠對Drip Marketing的應用更為熟練。

 

1.在訂閱後發送免費試用或產品資訊，培養你的潛在顧客

在顧客訂閱電子報、填寫諮詢表單的時候，進行免費試用或產品資訊的推廣，是非常常見的接觸方式，有的商家會巧妙利用一些部落格文章吸引顧客的訂閱，再慢慢讓顧客了解到產品的優勢並願意試用，是一個蠻適合在初期接觸顧客的方法

 

2.初次註冊時的歡迎訊息，討人喜愛的信件環節

根據統計調查，在所有類型的信件中，歡迎信件是最受人喜歡的信件，不僅容易被顧客打開，裡面的連結也較容易被點擊。原因很簡單，這類信件就像是「嗨！很高興見到你」的訊息一樣，親切又和善，還容易聯想到裡面會不會有一些驚喜或教學引導，在Drip Marketing的應用中，可以說是數一數二重要的環節了。

 

3.註冊後的兩到三天，寄送有價值的產品教學情境

在顧客註冊後，難道就沒有其他事情可做了？先確定顧客是否已經對產品瞭若指掌，可以透過產品介紹、使用情境等來做到更深入的行動呼籲，如果你有APP、社群專頁、高級訂閱或鼓勵分享等需要引導的其他動作，可以透過這種信件來和顧客持續接觸。

 

4.未被結帳的購物車，喚回消費者的購物記憶

好不容易消費者把一堆產品、服務加入購物車，結果一個突如其來的事情打亂了他們的購物計畫，接著你就損失了一筆轉換訂單，不覺得很可惜嗎？試著使用Drip Marketing在你的購物車環節之中，利用「尚未結帳的品項」來喚醒消費者的記憶，重新挽回即將出走的顧客吧！

 

5.確認訂單細節，無微不至更感貼心

如果顧客已經完成了購買，這時候可還不能鬆懈，請透過「確認訂單」信件讓顧客更放心查看自己的購買品項及細節；你甚至可以在確認訂單的信件裡面設置「訂閱最新消息」、「分享獲得免運券」等內容，讓他們除了確認訂單外，還可以往下一個漏斗階段繼續深入。

 

準備開始Drip Marketing前，必備的五種EDM工具

如果你已經充分了解Drip Marketing的環節應用，相信你應該對於整體的Drip Marketing已經有大致上的理解，接下來我們將告訴你在開始Drip Marketing前的必要準備，這些工具將能幫助你把Drip Marketing的效果發揮到極致。

 

1.準備好能自動化的EDM發送系統

Drip Marketing很大一部分應用，都需要「自動化」的發送功能，因為Drip Marketing通常設有較多的發送頻率，才能營造「滴水穿石」的效果，若是都選擇使用手動來寄送，不僅浪費時間，更會讓Drip Marketing的優勢蕩然無存。

 

2.設定自動執行的觸發條件

Drip Marketing最重要的環節就是「觸發條件」，包含：時間、購買行為、閱覽階段等

。以上述的購物車信件舉例，觸發條件就是「將商品加入購物車但一週內仍未購買」，是否使用適當的觸發條件，將會影響你的Drip Marketing成功與否。

 

3.能持續增加、分類的受眾名單

當設定好Drip Marketing的觸發條件時，接著就需要一份「自動化的受眾名單」，例如在傳送購物車信件後，將「已開啟購物車信件」的人自動篩選出來，新增至下一筆受眾名單中，不然光是收集不同行為的寄件名單，可能就讓自己累得半死。

 

4.快速製作、產生的信件模板

現在，你已經有觸發條件、名單及發送系統，接著你需要製作一個能「個性化」調整的內容模板，才能讓顧客在收到信件時，有種客製化的貼心感覺；這種模板最好使用能快速製作、簡單插入的模板編輯器，才能在進行Drip Marketing時，迅速製作出合適的EDM內容。

 

5.運用數據追蹤並反覆優化

Drip Marketing很重要的一點就在於它的「精確性」，而這得仰賴於「數據追蹤工具」的應用，透過數據追蹤，你可以讓Drip Marketing的寄送信件更為精準，甚至是規劃出更貼近使用者路線的行銷策略；而透過這些開信數據，能夠有效優化你的信件內容和名單，幫助你的Drip Marketing成效更上層樓。

 

綜上所述，Drip Marketing其實是一項非常「科學且科技化」的行銷策略，需要透過適當的工具和準備才能妥善運用，而透過在良好的時機與消費者接觸，將能替你省下大筆的行銷費用和製作心力；數位的時代，更需要利用科技的力量來拓展商機，還想知道其他自動化工具或和EDM相關的行銷策略嗎？快閱讀下方文章，繼續學習吧！

 

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