不少人想開清潔公司的原因在於,清潔公司門檻低、投資金額也低,只要買幾塊菜瓜布,馬上就能成立一人清潔公司,殊不知真的開業後才發現,一人公司處理事情,老是處處侷限,預約聯絡要自己來,收款、對帳和排班等瑣事,也都要自己處理,畢竟賺的就是清潔員的人力價差,如果多聘人來處理這些瑣碎的事情,反倒會開始虧本;這次我們將告訴大家,自己開清潔公司最需要的注意事項,以及一人公司如何省下麻煩,輕鬆就能賺錢的秘訣心法哦!

 

人事成本vs時間成本,開清潔公司的困難與抉擇

你願意花多少錢請人清掃家裡?這句話的答案,就是居家清潔業的最大困境,清潔業要想賺取到高昂的收入,在成本方面必須要斤斤計較,在客戶方面也需要精挑細選,盡量打到企業及高端用戶;許多清潔業的業主都是凡事親力親為,包含安排人手、聯繫客戶及檢查驗收,省下小錢的情況下,卻往往沒有時間思考經營策略,以至於後續被競爭對手超越,輸給更便宜的人力及更優秀的客戶資源。人事成本固然重要,但花時間訓練有品質的清潔人員、在高端用戶市場中推廣服務,都是領先競爭對手的重要要素,如何降低人力成本,同時擁有思考經營策略的時間,將是「一人公司」的最大挑戰。

一人清潔公司必學的三個經營心法,省下時間成本,躺著也能輕鬆賺!

一人公司的困難,就在於要如何找到人打理公司瑣事,來讓自己有時間組織經營策略,別擔心,其實只要透過日新月異的科技及工具,即使是一人公司也能輕鬆運作,省下時間來達到最佳的經營決策喔!接下來我們將告訴大家,三個一人公司必學的經營心法,幫助業者省下時間成本,躺著也能輕鬆賺喔!

 

1.善用24小時預約系統,從預約到付款輕鬆搞定

對一人清潔公司來說,最麻煩的就是處理預約及付款的流程,例如有人預約清潔服務時,要詢問對方有沒有客製化的需求、需要的清潔坪數及出勤人數,確認後再提供報價、付款並確認金額,這來來回回的時間都是人事成本,這時候建議使用預約系統來解決這些麻煩,預約系統費用不高,同時又能帶給消費者良好的使用體驗,為業者省下勞心勞力的時間,是很不錯的經營工具喔!

在挑選預約系統時,務必選擇從預約、付款到通知都能自動化的預約系統,例如TinyBook預約系統,能夠24小時持續運作,半夜也能輕鬆接單,更支援消費者線上完成付款,不論是LINE Pay 、街口支付還是信用卡刷卡,通通都能線上付費,更能分享付款連結給消費者使用,從預約到結帳一氣呵成,一個人也能搞定預約大小事!

 

2.清潔人員日曆排班,協調出勤、確認休假都一目了然

當顧客預約之後,緊接著就是要派遣清潔人力到府服務,如果業者沒有安排好班表,常常就得打電話聯絡、緊急調度人手,不然就是得自己下去親自清潔,如果是一人公司的話,三天兩頭發生同樣的事情,絕對沒時間好好經營自己的事業,建議業者一定要事先準備好協助日曆排班的工具,避免最嚴重的「放鳥客戶」的情況出現,導致自己的商譽直直落。

在尋找日曆排班工具時,最重要的就是方便操作及協作使用,畢竟業者每天忙進忙出,根本沒時間處理排班及人手調度;這時候不妨試試TinyBook的APP日曆管理工具,用手機就能輕鬆操作排班、即時顯示指定清潔人員的預約日期,並讓員工自行填寫休假日,調派人力、安排預約都簡單快速,是清潔業者必備的工具之一哦!

 

3.LINE BOT 自動回應,省下龐大客服時間

對一人公司的清潔業者來說,免不了要自己處理客服的部分,半夜響不停的LINE官方帳號、假日接不完的預約電話,這些都是讓業者頭痛不已的問題,偏偏請一個客服也是成本,這時候不妨使用LINE BOT的自動回應及選單功能,預先設定好問題集及預約連結,客戶可以直接點選來解決疑問,幫助業者省下龐大的客服時間。

但一般的預約連結要跳轉頁面,對客戶來說多了一層不信任的風險,操作上也不直覺,不妨考慮使用TinyBook的LINE 預約系統, 顧客點開LINE即可輕鬆預約,更能收到LINE官方帳號的自動化催款提醒、預約通知等推播,將LINE官方帳號變成清潔業者專屬的口袋官網,假日再也不怕接到預約電話囉!

 

善用以上三種經營工具,即使是自己開清潔公司的業者,一個人也能輕鬆應對,省下各種人事成本及費時費力的管理時間,業者記得務必挑選好的經營工具,才能讓自己有更多時間思考商業決策及經營方向,公司也才會走得更長遠喔!還想知道更多有關商業經營的心得嗎?快繼續閱讀下方文章,繼續閱讀吧!

TinyBook經營祕訣相關文章: