如果啟用「免註冊即可結帳」模式時，該怎麼讓消費者進行訂單狀態的查詢呢？商家可以透過新增訂單查詢頁面，讓消費者在您的商店直接進行訂單的查詢。

本單元將簡單介紹如何新增訂單查詢頁面，以及如何查詢訂單狀態

一、如何新增訂單查詢頁面

首先要進入TinyBook的後台，點選左方的「導引選單」頁面，該頁面能讓您自由新增頁面至網站的導引列（紅色區塊部分）

（紅色區塊部分為導引列部分）

接著點選上方的「要編輯的選單」，選擇頁首、頁尾等選單進行編輯，將決定訂單查詢頁面的導引位置；選擇後點選頁面中的「訂單查詢」，選擇「新增至選單」

 

完成之後，就會發現訂單查詢頁面已經新增至右方的「選單結構」，接著點選「儲存選單」，即可完成訂單查詢的頁面新增囉！

回到首頁，即可發現頁面選單已經新增訂單查詢，點選後即可進入訂單查詢的頁面

二、如何查詢訂單狀態

若消費者有需要查詢訂單狀態，就必須先取得「訂單編號」且使用「結帳時輸入的電子信箱」進行查詢；訂單編號位於訂單完成後的信件裡。

找到訂單編號後，只要到「訂單查詢」頁面，輸入完整的訂單編號及信箱

即可查到訂單詳細資料，同時也可以在下方的提問欄位和商家進行溝通

將訂單查詢頁面新增至頁首選單，即可讓顧客自行查詢訂單，若為「限會員結帳模式」，則顧客須在「我的帳號」頁面進行訂單查詢；還想知道TinyBook更多有關訂單的教學嗎？繼續閱讀下方文章，學習相關知識吧。

 

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