LINE已經成為商家常見的溝通管道,但有時候手動回應預約訊息,還是覺得好麻煩~TinyBook這次將告訴大家,如何設定LINE的自動回應訊息,幫助預約業者省下更多時間哦!

本單元將簡單介紹如何設定LINE官方帳號的自動回應訊息

一、建立LINE官方自動回應訊息

要完成LINE官方帳號的自動回應訊息,首先得啟用智慧聊天功能,在右上角的「設定」,左欄的「回應設定」中選擇「聊天」,開啟「智慧聊天」(詳細說明請看啟用LINE自動回應功能文章

開啟之後,進入「主頁」的「自動回應訊息」,點選右上角的「建立」

接著會進入自動回應訊息的欄位,在這邊先輸入「標題名稱」

再輸入希望觸發的關鍵字,關鍵字為「完全吻合」才會觸發,因此可以設立多種關鍵字,方便觸發想要的回應

在下方的文字欄位,則可以輸入「自動回應的訊息內容」,輸入完成後「儲存變更」即可生效

若希望自動回覆能有多樣化的呈現方式,LINE除了可以設定文字訊息以外,也能設定更精美的「多頁訊息」卡片及「圖文」型態,(詳細說明請看LINE多頁卡片訊息教學文章

若是想要在儲存變更之前觀看輸入關鍵字的效果,也可以在右下方的預覽欄位看到自動觸發的訊息效果唷!

儲存後,就會出現在剛剛的自動回應訊息欄位中,可以手動將它開啟或關閉

開啟之後前往留言,就可以像下圖一樣搭配租借規則或說明文字,讓LINEBOT自動回應囉!

善用LINE的自動回應功能,將能大幅省下預約客服的溝通時間,但如果要設定更精美的「多頁卡片」作為預約訊息回應的話,應該要怎麼做呢?趕快繼續Follow我們精彩的文章,後續將有更詳細的教學及說明哦!

 

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