在健身產業中，通常會建議業者們要去了解市場並進行有效的市場區隔，但不少健身房業者秉持著「熱情」優於一切的態度，往往在前期並沒有做好市場調查及市場區隔，他們心中總會疑惑，究竟市場區隔真有這麼重要嗎？健身房如果不做又會怎樣呢？接下來，我們將告訴大家，為何市場區隔對健身房來說至關重要、如何進行有效的市場區隔，以及如何利用3個有效的市場區隔策略，來大幅提高健身房的營收哦！

健身房市場區隔為什麼重要

若要談論健身房市場區隔的重要性，最簡單的例子就是，你該如何跟大型的連鎖健身房業者競爭？撇開資金豐沛、渴望並肩大型連鎖健身房的投資創業家，多數健身工作室遇到這個問題，想必只能找出自身的差異化，這就是「市場區隔」的重要性；而整體來說，市場區隔還有以下4個重要因素，值得健身房業者們仔細鑽研。

 

1.增加競爭力：

市場區隔可以讓健身房在眾多健身顧客的選擇中脫穎而出，不必跟大型連鎖業者硬碰硬，市場區隔還能幫助健身房創建獨特的品牌定位，加深顧客對健身房的品牌形象，與競爭對手做區隔之後，便可以增強市場競爭力。

 

2.精準定位顧客：

藉由市場區隔，健身房能夠專注於特定的目標市場，並且鎖定其中的Persona人物誌作為主要客群，精準定位顧客之後，在後續的行銷策略和課程、加購服務之類的品項，都能夠更滿足這些客群的具體需求。

 

3.提升效率：

市場區隔使得健身房的資源分配更有效，能夠將現金資源和時間成本集中在最有可能帶來回報的市場和客群，自然而然就能提高投資回報率。

 

4.增強顧客忠誠度：

如同前述所說做到市場區隔，即代表需要針對特定市場的目標客群，提供量身定做的健身房服務，像是鎖定中長者客群、上班族客群或婦女客群等，這樣的鎖定客群方式，能夠有效提升顧客的滿意度和忠誠度，量身訂做的服務，更能夠促進口碑傳播和顧客黏著度。

 

健身房市場區隔怎麼做

了解健身房市場區隔的重要性之後，接著就得開始進行市場區隔的規劃，初次進行規劃的業者可能會霧煞煞，不知道自己做的對不對，但其實只要跟著TinyBook分享的4個步驟慢慢做，很快就能完成初次的市場區隔規劃囉！

1.做好市場調查，分析競爭對手：

市場調查很重要，千萬不要在市調這部分省功夫，了解市場趨勢、消費者偏好及健身業動態，並收集有關競爭對手的資訊，像是周邊健身房的服務、定價和市場定位等。

利用這些資訊來找到自己健身房的獨特賣點和潛在的市場切巧，就可以確定能差異化的領域有哪些。

 

2.鎖定目標客群，進行顧客訪談：

除了市場調查以外，也可以做使用者訪談，確定哪些人群最可能成為你的健身房客群，分析他們的需求、偏好和消費行為。一般來說可以進行顧客訪談或發放問卷，直接從目標客群獲得反饋，以便更好地理解他們的需求和期望。

 

3.找到差異化價值：

當確定客群、做好市調後，接著就得確定你的健身房能提供哪些獨特的產品或服務，這些應該是競爭對手難以複製的服務或模式。差異化的部分可以是訓練方法、課程種類、教練領域、場館設施或會員服務等方面。

 

4.曝光與行銷：

市場區隔的最後一部，就是利用目標市場和目標客群常使用的顧客渠道來進行宣傳啦！像是IG社群、FB社團、公司附近的傳單或網路廣告投放、健康雜誌等等，設計吸引目標客群的行銷活動，再利用差異化的價值點進行溝通，就能提升品牌知名度、吸引潛在客戶哦。

 

善用市場區隔，讓健身房營收大幅增長的3個方法

做好市場區隔，接下來就是實戰的時間囉！明白品牌的市場區隔定位後，除了進行廣告以外，還得用各種方式來進行曝光，甚至是開發專屬市場的健身房服務，建議可以試試看以下3種搭配市場區隔的實戰策略，讓健身房營收大幅增長、突破新高。

 

1.架設線上網站凸顯品牌區隔：

在網路時代，擁有一個體現品牌特色和價值主張的網站對於健身房來說非常關鍵。透過精心設計的網站，可以展現健身房的專業形象、突出其市場區隔，並向潛在客戶傳達自己的品牌特色。網站上可提供詳盡的課程特色、教練介紹、會員成功案例等內容，吸引目標客群的興趣。此外，整合線上預約系統，讓客戶輕鬆預約課程或諮詢，也是一種品牌區隔的方式，更能促成顧客的轉換。

 

2.開設特色課程吸引目標客群：

根據市場區隔的結果，開發符合目標客群需求和興趣的特色課程，可以有效吸引這些潛在顧客。無論是針對熱愛瑜伽的女性開設專屬瑜伽課，還是為喜歡高強度訓練的年輕人推出肌肉線條滿滿的健身課程，特色課程都能突出健身房的專業性和差異化，吸引特定的客群。

 

3.透過會員推薦碼吸引新客加入：

健身房一定會有會員機制，這時候可以運用社群推廣來吸引新客戶，通過提供會員推薦碼，鼓勵現有會員推薦朋友或家人加入，不僅可以擴大會員基礎，還能增強會員的歸屬感和忠誠度。為了提高推薦的成功率，可以為推薦人和被推薦人都提供一定的獎勵，如折扣、免費課程或商品，共同創造口碑的最大化效益。

 

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