EDM行銷全名為「Electronic Direct Mail」中文意思為電子郵件行銷，對許多人來說，可能會覺得EDM行銷已經過時，沒必要花費時間去經營，但在全通路的時代，「EDM行銷」已經是商家們必備的工具之一。本篇文章將簡單介紹什麼是EDM行銷，並說明現在商家仍在使用EDM行銷的原因及好處！

 

簡單認識EDM行銷

DM是direct mail的縮寫，意思是直接寄信的傳單廣告，EDM跟DM的差別就在於「使用Email」這點，進化成以網路方式寄送傳單到對方信箱，進而達到行銷目的。

 

EDM行銷已過時？商家仍持續使用EDM行銷的原因

若你認為EDM行銷已經過時，那為什麼其他商家仍在使用呢？原因在於你「尚未掌握EDM的好處及精隨」，快來了解這些商家使用EDM行銷的原因，並一起踏入EDM行銷的領域吧！

 

1.以曝光式行銷來說，幾近零成本

像是網路廣告投放、電視廣告等，主動接觸客群的廣告稱為「曝光式行銷」，「EDM」算是一種曝光式行銷的手段；相比起其他投放廣告的手法，廣告曝光的數量雖然取決於你取得的「客戶名單」，但只要動手製作並發送，以曝光式行銷來說幾乎一毛錢都不用花。

而讓商家會使用的原因，就在於「零成本」這點，許多小型商家在一開始並沒有多餘的廣告預算，手邊卻擁有客戶的名單資料，這時候使用「EDM行銷」，就可以便宜地進行廣告曝光，是很合適的行銷管道。

 

2.寄送卻不打擾，容易維繫良好且深度的客戶關係

當你架設好網路商家時，通常用什麼方式和消費者聯繫呢？一般常見可能用LINE、FB粉專等工具，但因為社群工具的特性，往往讓消費者較習慣在通訊工具上進行私人對話，商業的廣告往往會過於打擾，「EDM」可以說是不錯的客戶維繫工具。

商家往往會透過「EDM行銷」，將諸如「生日優惠」、「活動提醒」等資訊藉由EDM來寄送，當中在稍微含帶些廣告資訊，一來能維繫、建立與客戶之間的關係，二來也能達到廣告宣傳的用途，這也是商家喜愛使用EDM行銷的原因。

 

3.比廣告更精準，優秀的二階段再行銷工具

FB廣告及Google廣告非常好用，許多人都透過「數據工具追蹤」投放給類似受眾廣告，但在越來越重視隱私權的現代，同樣的功能幾乎已被閹割，廣告紅利消失的時候，「EDM行銷」是遠比上述廣告都能精準投放的工具，能將廣告明確地傳達給特定用戶，甚至能「客製化信件內容」，達到精確的個人化投放。

除此之外，EDM的接觸階段通常是「已接觸過商家」，業者常會在消費者接觸後寄送EDM，內容可以再「導流到其他地方」，將「精準投放」與「導流」相合併的優勢，讓許多商家對「EDM行銷」情有獨鍾。

 

4.低門檻容易執行，不會任何技術也可使用

如果要投放晚間八點的電視廣告，你需要製作影片、忙得人仰馬翻，你也可以選擇網路投放Google廣告，但關鍵字規劃、受眾調整的頻繁程度，讓你想直接聘請廣告公司省麻煩；EDM行銷沒有這麼多的顧慮，只要寫寫文案套用模板，即可簡單發送出一篇篇的行銷信件，技術門檻相對較低、容易上手。

對於沒有太多時間處理行銷的商家，「EDM行銷」的低門檻、容易執行特性，讓商家使用起來愛不釋手，既能有效維繫客戶關係，做為廣告的效益也不差，稍微更換文案，就可以作為一篇新的EDM發送出去了。

 

EDM行銷存在已久，上述的優點讓它現在仍舊屹立不搖，許多人說的「過時」換個角度思考，就是「同管道競爭者少」的優勢，在新的時代，如何多管道經營才是行銷的真功夫，能否善用EDM行銷還得靠持續研讀及反覆的經驗操作；還想知道更多有關EDM行銷的知識嗎？快閱讀下方文章，繼續學習吧！

 

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