只要講到創業，許多人想到的是閃亮的科技新創或是餐飲業的熱鬧場面，但你有沒有想過，辦公大樓光亮的玻璃窗，或是下班後一塵不染的整潔環境，都是清潔業者無處不在的商機呢！許多人可能會問：「開一家清潔公司的門檻低嗎？我需要具備哪些條件和資格？」今天，就讓我們揭開清潔公司創業門檻的秘密，一起探索開清潔公司的所需條件、該做到的準備有哪些，若你對開清潔公司有興趣，趕快繼續看下去，一同加入居家清潔、商業清潔創業的行列吧！

開清潔公司條件有哪些？4個硬實力必須具備

這邊先說結論，開清潔公司的門檻「並不高」，也因此市場上有許多居家清潔或建築物大廈清潔公司，基本上只要有足夠的資金，就能夠開設清潔公司了，但要想穩定經營清潔公司，TinyBook 建議大家還得有這4個開業硬實力，才能把清潔公司經營的有聲有色。

 

1.清潔SOP及員工培訓能力：

清潔產業最怕的就是麻煩的客訴，因此幾乎每間公司都會有完善的清潔標準作業（SOP），另外公司還必須具備有效的員工培訓系統，讓每位員工都能遵循這些標準完成清潔工作，而且清潔人員流動性非常高，怎麼短時間完成培訓讓他上工，這點就非常重要。

 

2.超強的溝通及排班能力：

清潔公司老闆花最多時間的部分，一定是在「溝通」的環節，無論是和客戶還是員工溝通，都得要花上一定的心力；另外強大的排班能力亦是必需的，三不五時會有曠職、離職、缺工等狀況發生，排班能力一定要練起來。

 

3.一人身兼多職的能力：

特別是在創業初期，公司經營者鐵定需要一人身兼多職，從接聽客戶電話、開報價單、到場監督甚至是親自下去清潔，這些在前期都可能要自己處理；建議創業者一定要具備能身兼多職的能力，最好還要能做到時間管理和承受壓力的能耐。

 

4.獨自開發業務或行銷的能力：

清潔公司初期，最需要的就是一筆「企業訂單」，企業訂單不僅量大還穩定，如果能夠獨自開發這種企業，幾乎能保證穩定的現金流；除此之外，強大的行銷能力也是必不可少的，最好是能自己投廣告、管理貼文或找到公司的特色定位，讓品牌形象更加鮮明。

 

開清潔公司不簡單，3個地雷等你接招

如同上面所說，開設清潔公司本身的門檻不高，但也因此導致老闆需要花更多時間、耐心培養這個產業的Know-how，除此之外，清潔公司甚至還有以下的3個地雷，等著業者一一拆彈處理哦！

1.競爭者削價競爭：

在清潔行業中，尤其是市場競爭激烈的台北或新北，經常會遇到競爭對手進行削價競爭，試圖通過低價吸引客戶。這種情況如果壓低價格，自然就會影響到利潤。面對這種情況，老闆必須找到自己獨特的服務賣點（USP），並建立品牌忠誠度，才能夠避免對手運用低價策略橫掃市場。

 

2.平台化趨勢難以抗衡：

隨著平台的發展，許多清潔服務已經轉移到線上平台或成立自己的清潔平台，客戶可以輕鬆比較不同清潔員的價格和評價，選擇最適合自己的清潔人員，這對於小型或初創的清潔公司來說，要和平台打對台並不容易。

 

3.客訴永遠難解決：

清潔業對客訴的處理永遠是一大考驗，客戶對清潔服務的期望往往各不相同，即使已經建立了一套有效的客訴處理機制，但如果沒辦法確定每次清潔後的品質一致，有時候也不能預防問題再次發生，頻繁的客訴，往往是壓垮業者內心的最後一根稻草。

 

解決清潔公司難題，3個實用招式一定要學會

經營清潔公司好像真的不容易，不僅有許多客訴要處理，排班、人手不足等問題，都會導致清潔業者感到無能為力。別擔心，TinyBook 這次和大家分享經營清潔公司時的一些創新策略及厲害工具，只要善用下面3個實用招式，就能幫助清潔業者，快速解決公司的難解地雷哦！

 

1.使用預約系統解決人力溝通問題：

人力管理是清潔公司經營的重大挑戰之一。透過使用自動化的線上預約系統，就能讓顧客自己選擇清潔時間，即使重複、缺人時也會自動屏蔽，大幅減少人工溝通的需求，還能自動指派清潔員和更新到Google日曆，順利解決誤會和溝通不暢的問題。

 

2.運用全方位通路官網抗衡平台：

想和大型線上清潔平台抗衡，業者勢必得擁有自己的專業官網，搭配像是FB、IG及LINE等通路，全方位展現獨特的品牌形象，而且各社群及通路也都要能夠直接預約，加上定期發布高品質的自媒體內容，像是清潔技巧、清潔用品選購等等，運用專業度及通路曝光的效果，和大型平台相抗衡。

 

3.搭配優惠券提高客戶滿意度：

如果客訴無法避免，那就提供電子優惠券吧！可以設計各種優惠策略，像是客訴賠罪、新客戶推薦折扣或過年除舊布新促銷活動，來讓顧客「消氣」，甚至是預約和推薦業者的服務，達到口碑行銷的效果哦！

 

TinyBook 預約系統，清潔業者開業的最佳選擇

清潔業者最怕的就是人力成本高、溝通成本重、客訴問題一大堆，別擔心，TinyBook 預約系統通通幫你一把解決！擁有24小時線上預約日曆，不再有預約溝通的麻煩，加上Google日曆即時同步功能，員工不再有漏看、不小心曠職的問題，搭配各項優惠券及全方位的各通路預約模組，輕鬆集客、圈粉，不怕顧客因為一次差錯就跑光光！現在立刻洽詢TinyBook專人，獲得獨家優惠及詳細系統資訊吧！

 

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