檢查藍新電子發票是否寄出
明明已經開立藍新的電子發票，消費者卻表示沒有收到，這時候該怎麼辦呢？這次TinyBook將會教大家，如何一一檢查電子發票的寄送環節，找出未寄送發票的原因哦！
| 本單元將簡單介紹訂單管理的收款對帳流程，包含： 一、透過藍新電子發票後台查詢 二、至TinyBook後台查詢 三、到電子信箱查詢 |
一、透過藍新電子發票後台查詢發票
若要查詢藍新的電子發票寄送紀錄，首先要登入ezPay後台，點選右上方的「登入」
接著輸入會員的帳號及密碼，完成登入
完成後，點選上方的「發票管理」，進入電子發票後台
接著點選「發票管理」的「銷項發票作業」，點選「銷項發票查詢」，進入頁面查詢
點選查詢後，即可看到發票的開立狀況囉！
如果藍新有寄送電子票，這時候可以到TinyBook後台檢查電子發票的訊息；點選「訂單管理」，點進該筆應發送電子發票的訂單
接著看到右邊「項目」的部分，觀察右方是否有顯示「發票開立成功的字樣」，若有的話，代表該筆訂單發票已經成功開立
若是未看到開立發票成功的字樣，可能是未設定「立即開立發票」，這時候可以「手動開立發票」，點選訂單下方的「開立發票」字樣，即可成功開立發票囉！（詳細電子發票設定教學請參考此篇文章）
如果消費者仍未收到電子發票的明細，另一種可能是「被視為垃圾信件」而封鎖；登入進信箱後，點選右方的「垃圾郵件」
檢查是否有電子發票的明細，或也可以在上方輸入「電子發票」的關鍵字來進行搜索
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透過以上幾種方法，即可確認電子發票是否已完成寄出，若有未收到的情形，也可以迅速檢查和排錯；在使用TinyBook經營網路商家時，還有遇到哪些疑惑嗎？快來閱讀我們的部落格文章，或許可以幫助你更快上手哦！
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