如果希望讓消費者於回信，或填寫完聯絡表單時，可以將信件寄送到自己的信箱，該怎麼進行設定呢？這次TinyBook將會教大家，如何設定信件回覆及表單聯絡的信箱喔！

本單元將簡單介紹如何設定信件回覆及表單聯絡的信箱

一、如何設定信件回覆及表單聯絡信箱

首先點選「系統設定」的「全站設定」，接著往下看到「信件設定」的欄位部分

未更改「信件設定」前，消費者回覆的系統信件，會寄送到預設的系統信箱中；若更改「信件設定」欄位後，即可讓消費者回覆至指定信箱。信件設定分為以下兩類：

1.「會員或顧客回信，預設地址」：僅能設定一組信箱

當顧客收到付款完成、帳號驗證等系統信件，需要回覆驗證信或其他內容時，在此欄位可指定顧客回覆的信箱地址。

設定完成後，當消費者回覆系統信件時，即會自動寄送到指定的信件位址

2.「用來接收聯絡表單的 Email 位址」：可設定多組信箱

當顧客填寫完聯絡、諮詢表單時，系統會自動寄送填寫內容至信箱，此欄位可設定希望接收到顧客填寫內容的信箱位址

完成該欄位設定後，當消費者填寫完聯絡表單內容，就會自動發信到剛剛於「信件設定」中所指定的信箱位址囉！

（聯絡表單示意圖）

（於指定信件匣中收到聯絡表單填寫內容）

 

調整完寄件位址後，就可以讓消費者更快速地與商家直接進行溝通，也可以直接收到表單的連結與回覆；還想知道更多關於寄件管理的小知識嗎？別錯過TinyBook的教學文章，趕快繼續學習吧！

 

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